Aras Kargo Adres Hatası: Kargo Başkent Üniversitesi Dekanlığına Ulaşmadı

Aras Kargo Ankara Bahçelievler şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim 6526730867462 takip numaralı siparişimin teslimatında sorun yaşıyorum. Teslimat adresi Trendyol sisteminde açıkça “Başkent Üniversitesi Tıp Fakültesi Dekanlığı” olarak görünmesine rağmen, kargoyu getiren kişi bugün saat 11.20 civarında 0532********92 numaralı telefondan beni arayarak kargoyu hastane h blok’a teslim etmek istediğini söyledi. Kendisine adres bilgisinde dekanlık yazdığını özellikle belirttim, o da telefonu kapatmadan önce kargoyu dekanlığa getireceğini söyledi.

Ancak gün içinde kargom ne dekanlığa ne de başka bir yere teslim edilmedi. Akşam saat 18.57’de ise “Kargonuzu teslim edemedik, şubede beklemektedir” şeklinde mesaj geldi. Yani hem adres doğru ve açık olmasına rağmen kargo yanlış yere götürülmek istenmiş, hem de getirileceği söylenmesine karşın teslim edilmeyip şubeye geri götürülmüştür. Üstelik aynı şube ile daha önce başka bir siparişimde de benzer bir sorun yaşamıştım.

Kargomun, Trendyol’daki teslimat adresinde yazdığı gibi Başkent Üniversitesi Tıp Fakültesi Dekanlığı’na getirilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Kargoyu dağıtıma çıkarıp doğru adrese ulaştırmayacaklarsa bunun nedenini de açıklamalarını talep ediyorum.