Kargo Teslim Edilmedi: Adreste Yok İddiası Ve Çalışmayan SMS Linki

Bursa Yıldırım Ertuğrulgazi bölgesine bakan Aras Kargo Otosansit şubesine ait 6525009364812 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 18.58’de tarafıma gelen SMS’te, evde olmama rağmen adreste bulunamadığım iddia edilerek gönderimin teslim edilemediği yazılmış.

Teslimat saati itibarıyla evdeydim ve herhangi bir kapı zili çalma, telefonla arama ya da başka bir bilgilendirme yapılmadan sistemden “adreste yok” girildiğini görüyorum. Bütün gün evdeydim, hatta aynı gün başka bir kargo şirketinden gönderimi sorunsuz bir şekilde teslim aldım. Buna rağmen “evde yoktunuz” denilerek gerçeğe aykırı bir iddiada bulunulmasından ve bu durumla suçlanmaktan rahatsızım.

SMS’te yönlendirilen linke tıkladığımda da herhangi bir sayfa açılmıyor, 3 dakikalık süre vermelerine rağmen boş bir sayfa ile karşılaşıyorum. Mesajda bahsedilen esnaf/dolap teslim sisteminin ne olduğu konusunda da tarafıma ayrıca bir bilgilendirme yapılmadı ve bu konuda başka bir SMS gelmedi.

Kargomun en geç yarın gün içinde tekrar dağıtıma çıkarılarak ev adresime teslim edilmesini, ayrıca ilgili personel ve SMS yönlendirmeleri hakkında gerekli incelemenin yapılıp bu şekilde gerçeği yansıtmayan “adreste yok” kayıtlarının ve çalışmayan linklerin tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.