to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmeyen Gönderi Ve Yanıltıcı Dağıtım Bildirimleri
Aras Kargo Antalya Kepez bölgesine teslim edilecek olan, 6526191740703 takip numaralı gönderim 9 Kasım 2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Dağıtım görevlisi beni arayarak kargoyu bir eczaneye bırakmayı teklif etti, ben ise evde olduğumu, o adreste oturmadığımı söyleyip açıkça adres tarif ettim. Telefonda “tamam, geliyorum” denmesine rağmen o gün hiçbir şekilde gelen olmadı ve teslimat yapılmadı.
Bugün tekrar “gönderiniz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj geldi ancak yine ne gelen oldu ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Buna rağmen sistem üzerinde gönderinin iki kez dağıtıma çıkarıldığı görünüyor. Trendyol üzerinden satın aldığım ve ödemesini yaptığım ürünüm günlerdir keyfi bir şekilde adresime ulaştırılmıyor.
Kargomun bir an önce gerçek adresime getirilerek teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki bu ihmalin araştırılmasını, gerekli uyarıların ilgili birim ve personellere yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Elif C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37514438 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
