to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Telefon Kaydı Nedeniyle Sürekli Rahatsızlık Ve Düzeltme Talebi
Uzun süredir Aras Kargo yüzünden bana ait olmayan gönderilerle ilgili mesaj ve aramalar alıyorum. Casper Store Sincan mağazasının kayıtlı telefon numarası ile benim telefon numaram arasında sadece bir rakam fark olmasına rağmen, Aras Kargo sisteminde o numara sanki benim numaram gibi kaydedilmiş. Bu nedenle Casper Store Sincan şubesinin tüm teslimat kodları ve teslim edildi mesajları bana geliyor, ayrıca kuryeler de sürekli beni arıyor.
Yaklaşık 2 yıldır bu sorun devam ediyor. Aras Kargo şubesini ve çağrı merkezini arayıp telefon numarasının bana ait olmadığını, yanlış kayıt yapıldığını ve bu şekilde rahatsız edildiğimi açıkça ilettim. Buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sorun hala olduğu gibi devam ediyor.
Aras Kargo’nun, sistemlerinde kayıtlı olan bu yanlış telefon bilgisini derhal düzeltmesini, Casper Store Sincan ile ilişkilendirilen telefon numarasını gerçek sahibine ait olacak şekilde güncellemesini ve bundan sonra bana ait olmayan gönderilerle ilgili SMS ve aramalarla rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.
Sayın Sultan S., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Doğan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
