to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ve Trendyol'dan Geciken Teslimat Ve Bilgilendirme Yokluğu
03.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, Aras Kargo firmasına teslim edilmiş olup kargo takip numarası 6331987972116’dır. Tahmini teslim tarihi 08.01.2026 olarak belirtilmesine rağmen bugün 14.01.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
İstanbul’a sadece 1 saat mesafede olan Yalova iline yapılan bir gönderinin bu kadar uzun sürede ulaştırılamaması kabul edilebilir değildir. Kargo takip sisteminde net ve tatmin edici bir açıklama bulunmamaktadır.
Müşteri olarak hem Trendyol hem de Aras Kargo tarafından mağdur edilmiş durumdayım. Ücretini ödediğim bir ürünün bu kadar gecikmesi, bilgilendirme yapılmaması ve sorunun çözülmemesi hizmet kalitesi açısından ciddi bir problemdir.
Kargomun acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın Onur O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34871942 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
