to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Sorunu Kuryenin Yanlış Zil Kullanımı Ve Arama Yapmaması
Aras Kargo ile bugün yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kurye adreste olmama rağmen yanlış zile basıp beni aramadan, kargoyu teslim etmeden gidiyor. Bu durum ayakkabı siparişim için getirilmesi gereken, 6497207999696 takip numaralı ve 1.250,00 TL tutarındaki kargomda da tekrarlandı.
Adresteyken, herhangi bir telefon araması yapılmadan ve doğru zil teyit edilmeden, teslimatın gerçekleştirilmemesinden dolayı mağdur oluyorum. Kargonun zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini beklerken, her seferinde gereksiz uğraş ve zaman kaybı yaşıyorum.
Kuryenin adreste olduğum halde beni arayarak veya doğru zili kullanarak teslimat yapmasını, ilgili şube ve kuryenin bu konuda uyarılmasını ve kargomun bir an önce adresime düzgün şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdullah B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37115765 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
