Aras Kargo Yanlış Teslimatı Sebebiyle Kargom Bulunamıyor Ve Mağdur Oldum

Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 1 Mayıs’ta topuklu ayakkabı siparişi verdim, kargo takip numaram 6426003362566. Sistemden baktığımda 5 Mayıs’tan beri gönderim “teslim edildi” görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Benim kargom yerine üzerimdeki barkodda benim takip numaram yazan, içinde hastane ürünleri olan kocaman bir koli bırakılmış. Yani başka birinin kargosu bana getirilmiş, benim ayakkabı kargom ise başkasına teslim edilmiş görünüyor. Kurye açıkça yanlış teslimat yapmış olmasına rağmen bir aydır kendi kargoma ulaşamıyorum.

Bu süre içinde gerek şube ile gerekse Aras Kargo yetkilileriyle defalarca görüştüm. Sürekli aynı şeyleri söyleyip oyalıyorlar, bir gün “bulunur” deniyor, başka bir gün “pazartesi elinizde olur” deniyor ama bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ ne kargom geldi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Verdiğim para da emek de boşa gitmiş durumda. Yanlış kişiye teslim edilen kargomun acilen bulunarak en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak konunun ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.