to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Trendyol üzerinden 26’sında kapı sineklik ürünü siparişi verdim. Kargo firması olarak Aras Kargo seçildi ve sistemde teslimat tarihi 28 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat gecikmesi yaşanınca Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim ancak defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve kargomun durumu hakkında net bir bilgiye ulaşamadım.
Ücretini 532 TL olarak banka kartı ile ödediğim bu siparişimin acilen bulunup adresime teslim edilmesini, teslimat sağlanamayacaksa da sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve gerekirse Trendyol ile koordineli şekilde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emin C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37410476 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ne zaman acaba dönüş yapmayı düşünüyorsunuz
