to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmeyen Gönderi Ve 400 TL Ücret İadesi Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım sorun hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 6035617140087 takip numaralı gönderim, adresime hiç getirilmeden ve tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan doğrudan geri iade edilmiştir.
Bu sorun 28 Ocak’tan beri devam ediyor. Firmaya geri bildirimde bulunmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. İade süreci nedeniyle aynı kargonun tekrar gönderilmesi gerekti ve bu süreç bana toplamda 400 TL’ye mal oldu.
Adresime teslimat denemesi yapılmadan, arama ve bilgilendirme yapılmadan gönderimin iade edilmesi ve bunun sonucunda ek maliyete katlanmak zorunda kalmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyet için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35142285 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.
