to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da İzinsiz İade Ve Yanlış Takip Numarası Sorunu
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 6035754579229 takip numaralı kargom, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden geri iade sürecine alınmış. Kargomun geri gönderilmesini kesinlikle istemiyorum.
Bu durum üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, bana verilen bu takip numarasının yanlış olduğu söylendi. Ancak satıcı tarafından bana iletilen ve elimde bulunan tek kargo takip numarası bu. İnternet üzerinden ödemesini yaptığım bir ürünün, haberim olmadan iade sürecine alınması ve bir de takip numarasının yanlış denilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kargomun acilen iade sürecinden çıkarılarak tekrar adresime yönlendirilmesini ve takip numaram üzerinden gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Esengül A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35099540 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürün geri iademi edildi...
