to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Numaralı Gönderimde Ciddi Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo ile 6461817272762 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargomun içeriği ilaçlama ile ilgili olduğu için zamanında ulaşması benim için oldukça önemliyken, paketim 2 gündür şube aracı yüklemede görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor.
Dün itibarıyla kargonun dağıtıma çıkmış ve tarafıma teslim edilmiş olmasını beklerken hâlâ şubede araç üzerinde bekliyor görünüyor. Konuyla ilgili Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde çağrı merkezi beni sadece şubeyi aramam yönünde yönlendirdi, ancak somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
İlaçlama için gerekli bu ürünün gecikmesi hem iş planımı bozuyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36503682 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sabah uygulama üzerinden yazdım neden tarafıma dönüş yapılmadı
Çözüm odaklı yaklaşımı ilgi alakası ve doğru yönlendirip çözüm sağladığı için ebru hanıma teşekkürler her firmada ebru hanım gibi bir personel olmalı teşekkürler
