Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo’da Sürekli Yolda Kalan Kargo Ve Yetersiz Bilgi

ID:35491902

Kemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo’da Sürekli Yolda Kalan Kargo Ve Yetersiz Bilgi

Kemal

Aras Kargo

18 Mart 16:09

Kemal'ın Teşekkür Mesajı

“Çok Teşekkür ederim ve Desteklerin sonucunda kargom Teslim Edildi”

Aras Kargo ile ilgili yaşadığım gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. İki gün önce bir sipariş verdim ve ertesi gün kargoya verildi. Kargo takip numaram 64032612**** şeklindedir. Teslim tarihi olarak da bugün görünmesine rağmen kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve teslim edilmedi.

Dünden beri gönderim sürekli yolda görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Sistemde kargom Massat şubesinde görünüyor ancak hareket kaydı ve güncel bilgi yok. Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, sadece genel ve işime yaramayan cevaplar aldım.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.

Aras Kargo

18 Mart 16:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Kemal G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35491902 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Kemal

19 Mart 09:59

Çok Teşekkür ederim ve Desteklerin sonucunda kargom Teslim Edildi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Takip Bilgisinde Yanıltıcı Teslim Bilgisi Ve Kargonun Bulunamaması

Ali

Aras Kargo

11 Mart 11:37

119

"Sorunum çözüme kavuşturuldu teşekkür ederim"

Aras Kargo Teslimat Sözü Tutulmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Samet

Aras Kargo

05 Ekim 2025 12:27

275

3 gün önce Aras Kargo tarafından gönderimle ilgili “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. İlk gün kargo görevlisi kapıya gelmiş ancak o sırada evde değildim. Dün ise tekrar “2 saat içinde teslim edilecek” mesajı geldi fakat bu kez kargo hiç gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme ya...

Aras Kargo’da Geciken Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sedanur

Aras Kargo

03 Mart 18:21

838

Aras Kargo ile yaşadığım süreçte hem kargo teslimatı hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir sorumsuzlukla karşılaştım. 24 Şubat’ta kargoya verilen ve 26 Şubat’ta teslim edilmesi gereken, takip numarası 6358561065207 olan gönderim bugün 3 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir be...

2 Destek

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Elif

Aras Kargo

16 Ocak 12:39

191

Aras Kargo ile yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. 6333348773327 takip numaralı gönderimi geçen hafta salı günü sipariş ettim, ancak aradan günle...

Aras Kargo’nun Tekrarlanan Teslimat Gecikmeleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Nurdan

Aras Kargo

14 Şubat 14:23

172

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmelerinden dolayı şikayetçiyim. Kargolarım her seferinde “teslim için bekleniyor” görünmesine rağmen gününde elime ulaşmıyor. Bugün de teslimat bekliyordum ancak kargom yine getirilmedi. Bu durum tek seferlik değil, sık sık tekrarlanan bir sorun haline geldi. ...

1 Destek