Aras Kargo’da Sürekli Yolda Kalan Kargo Ve Yetersiz Bilgi

Kemal · 2026-03-18T16:09:59+03:00

Aras Kargo ile ilgili yaşadığım gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. İki gün önce bir sipariş verdim ve ertesi gün kargoya verildi. Kargo takip numaram 64032612**** şeklindedir. Teslim tarihi olarak da bugün görünmesine rağmen kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Dünden beri gönderim sürekli yolda görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Sistemde kargom Massat şubesinde görünüyor ancak hareket kaydı ve güncel bilgi yok. Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, sadece genel ve işime yaramayan cevaplar aldım. Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Kemal G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35491902 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü