to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo ile 6401723772561 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünüm 18’inden beri kargoda gözüküyor, teslim tarihi olarak da 19’u belirtilmişti; ancak bugün itibarıyla 9 gündür bekliyorum ve hâlâ teslim edilmedi.
Kargonun durumuna baktığımda sistemde “yolda” olarak görünüyor, fakat uzun süredir hiçbir hareket yok. Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüleceği söylendi. 4 gün önce ve 3 gün önce olmak üzere iki kez görüştüm; ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve kargo hâlâ elime ulaşmadı.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ramazan U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35578477 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
18 inden beri kargo da olan ürün bugün iade oldu kaç defa aramama rağmen çözüm bulamadılar Aras Kargo tam bir pişmanlıktır
