Aras Kargo Şubesinde Zorunlu Teslimat Ve Yanıltıcı Ürün

25’inde Voleybol Butik adlı siteden kapıda ödemeli, şeffaf kargo olacağı belirtilen eşofman takımı siparişi verdim. Kargom Gaziantep Aras Kargo Adem şubesine geldiğinde adrese getirilmek yerine, beni resmen şubeye gelmeye mecbur bıraktılar ve teslimatı şubeden yapmak istediler. Bu durum zaten baştan yanlış ve mağduriyet yaratıcıydı.

Şubeye gittiğimde çalışanların tavırları da son derece olumsuzdu, adeta firma ile ortakmış gibi davrandıklarını hissettirdiler. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Gelen ürün kesinlikle sipariş verdiğim gibi bir eşofman takımı değildi, takım bile olmayan, ikinci el izlenimi veren ve sitedeki görsellerle hiçbir alakası olmayan ürünler gönderilmişti.

Şikayetimi dile getirdiğimde, Aras Kargo Adem şubesi çalışanları bu durumla ilgili yardımcı olmak yerine, beni mahkemeye verebileceklerini söyleyerek adeta gözdağı verdi. Bir müşteriye böyle bir üslup ve tehditkar yaklaşım kabul edilemez. Hem Voleybol Butik’in gönderdiği ürünler siparişimle uyuşmuyor hem de Aras Kargo’nun tutumu son derece saygısız ve mağdur edici oldu.

Kargo takip numaram 6518707444588’dir. Ürün ve kargo sürecindeki bu sorunların ivedilikle incelenmesini, bana gönderilen hatalı ve ikinci el görünümlü ürünlerin ücretsiz şekilde iade alınarak ödemenin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca Aras Kargo Adem şubesindeki çalışanlar hakkında da gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.