to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde İade Kargosunun Uzun Süre Beklemesi Ve İade Sürecinin Durması
31.10.2026 tarihinde N11 üzerinden aldığım Volta parçasını, iade kapsamında Aras Kargo Çubuk şubesine teslim ettim. 2.351 TL tutarındaki bu ürünün kargosu, 6087158974244 takip numarasıyla sistemde bir haftadır araç yüklemede/transfer aşamasında görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor.
Kargonun şubede bu kadar uzun süre bekletilmesi nedeniyle iade sürecim ilerlemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. İade ürünümün bir an önce işleme alınarak gönderimin tamamlanmasını ve buna bağlı olarak N11 üzerindeki iade sürecimin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Gerekirse kargonun akıbetiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Tuğba A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37482753 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
