to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım ürün için teslimat noktası olarak özellikle gel al noktasını seçmeme rağmen Aras Kargo teslimatı gerçekleştirmiyor. Sistemde 25 Şubat teslim tarihi görünmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaştırılmadı.
Aras Kargo takip numarası 6359457002815 olan gönderim için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün “teslim edilemedi” notu ile Setbaşı şubesinde beklediği ve gidip şubeden almam gerektiği söyleniyor. Ancak ben teslimat noktası olarak gel al noktası belirlemiştim ve buna uygun şekilde teslim edilmesini beklerken, bu şekilde şubeye yönlendirilmem mağduriyet oluşturuyor.
Setbaşı şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Müşteri hizmetleri ise şikayet oluşturduklarını ve ilgilenileceğini söylemekten başka bir adım atmıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve günlerdir herhangi bir gelişme yaşamıyorum.
Ürünün, seçmiş olduğum gel al noktasına en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
13 Şubat'ta Aras Kargo ile teslim edilmesi gereken ürün hâlâ teslim edilmedi. Kargo müşteri hizmetleri asla çözüm bulmuyor. Üsküdar Setbaşı Aras Kargo şubesini arıyorum; gel buradan al diyorlar. Gel al noktası belirlemiştim, yalan söyleyip artık ürün kabul etmiyor diyorlar. Halbuki hâlâ kargo teslim alan bir esnaf noktası. Ürünümün nerede olduğu belli değil; ne Aras Kargo ne de Trendyol ilgilenmiyor.
Trendyol üzerinden 8 Ocak tarihinde verdiğim siparişe ait 10125838090 teslimat numaralı ve Aras Kargo 6335289695867 takip numaralı kargom 12 Ocak’ta bulunduğum ile ulaşmasına rağmen, 15 Ocak itibarıyla hâlen adresime teslim edilmedi. Bu süre içinde Aras Kargo’yu iki kez aradım; sadece işlem takip n...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 5748*******56 takip numaralı kargom, 19.11.2025 tarihinde saat 07.15’te kargoya verildi ve sistemde 21.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi, siparişim olduğu için benim ...
31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo 5657*******95 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Sipariş sırasında teslimat adresimi doğru şekilde belirtmeme rağmen, kargomun en başta “gel al” noktasına yönlendirildiğini öğrendim. Ancak bu seçeneği ben işaretlemedim. Kargomun dağıt...
Yorumlar