to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Şikayeti
Trendyol üzerinden 8 Ocak tarihinde verdiğim siparişe ait 10125838090 teslimat numaralı ve Aras Kargo 6335289695867 takip numaralı kargom 12 Ocak’ta bulunduğum ile ulaşmasına rağmen, 15 Ocak itibarıyla hâlen adresime teslim edilmedi.
Bu süre içinde Aras Kargo’yu iki kez aradım; sadece işlem takip numarası oluşturuldu ancak hiçbir somut gelişme yaşanmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ürünüm günlerdir şubede bekletiliyor ve teslim edilmiyor.
Aras Kargo’nun bu ilgisizliğinden şikayetçiyim. Kargomun bir an önce kayıtlı ve doğru olan adresime teslim edilmesini, eğer teslimat gerçekleştirilemiyorsa da ürünün satıcıya iade edilerek ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34887740 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
