Aras Kargo Şarampol Şubesinde Sistemsel Adres Hatası Nedeniyle Kargonun Dağıtıma Çıkarılamaması

Aras Kargo Şarampol Şubesi’ne ait 6521554925623 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 02.11.2026 ve 04.11.2026 tarihlerinden bu yana kargom, bilerek sisteme yanlış ve yetersiz adres girildiği için dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor. Şubeye gittim, depoda “burda olmaz” diye gönderildim, sonra yarım saat sonra “gel al” diyorlar. Böyle bir şube nasıl oluyor? Aras Kargo yetkilileri inceleme başlatmıyor, anlamış değilim. Şehrin merkezinde yetersiz bir şube; bir tane daha açılsın. Bu nedenle Aras Kargo ile çalışmayacağım.

Adres bilgilerim baştan beri doğru olduğu halde, sistemde adreste sorun varmış gibi işlem yapılıyor ve kargo şubede bekletiliyor. Bu nedenle şubeye gitmek zorunda kalıyor, ciddi zaman kaybı yaşıyorum ve mağdur oluyorum. Konuyla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetleri üzerinden 16851357 numaralı şikayet kaydını açtım; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve adresim doğru olmasına rağmen hâlen dağıtıma çıkarılmıyor.

Adres bilgilerimin zaten doğru olduğunu dikkate alarak kargomun acilen adrese teslim edilmesini, bundan sonraki kargolarımın da bilerek bekletilmeden doğrudan adrese getirilmesini ve Şarampol Şubesi’ndeki bu uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.