to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Saygısız Davranışı Ve Paketin Doğalgaz Dolabına Bırakılması
Aras Kargo Adana Toptancılar şubesine bağlı dağıtım yapan kurye ile yaşadığım saygısız ve sorumsuz davranışı paylaşmak istiyorum. 12 Eylül tarihinde 6491934824262 numaralı kargom, bana hiçbir şekilde sorulmadan bina dışındaki doğalgaz dolabının içine bırakılmış.
Ben şehir dışında olduğumu ve oradan alacak kimsenin olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, kurye benimle üslupsuz bir şekilde konuşmuş ve buna rağmen kargoyu oradan geri alıp şirkete iade etmiş. Ne teslimat doğru şekilde yapıldı ne de iletişim tarzı kabul edilebilir bir düzeydeydi.
Bu durum üzerine Aras Kargo merkezini aradığımda ürünümün tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi, ancak verilen bu bilgiye rağmen kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadan doğrudan iade edilmiş ve yapılan sorumsuzluğun üzeri kapatılmaya çalışılmıştır.
Aras Kargo’dan bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların üslup ve sorumluluk konusunda uyarılmasını ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ferit D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37112935 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
