Kuryenin Yetkisiz Teslimatı Ve Saygısız Üslubu

Aras Kargo Adana Toptancılar şubesine bağlı dağıtım bölgesinde 19.08.2026 tarihinde yaşadığım teslimat süreciyle ilgili şikayetçiyim. Kurye, bana mesaj atarak telefonumun sürekli meşgul olduğunu iddia edip, kargoyu benim hiçbir şekilde onay vermediğim ve bilmediğim bir markete bıraktığını söyledi.

Oysa kurye tarafından yapılan iki arama da tesadüfen telefon görüşmesi yaptığım ana denk gelmiş ve her iki görüşmem de yaklaşık ikişer dakika sürmüştür. Buna rağmen, sanki uzun süre ulaşamamış gibi bahane üretilerek kargo adresime getirilmemiştir. Durumu kendisine iletip evime teslim edilmesi gerektiğini söylediğimde ise bu kez keyfi bir şekilde şubeden almam gerektiğini belirtti ve ciddi bir üslup sorunu yaşayarak saygısız bir tavır sergiledi.

Tüm bunlara ek olarak, ürün bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmekte ve teslim alan kişi kısmında “sec” yazmaktadır. 6481929264260 takip numaralı gönderimin izinsiz şekilde başka bir yere bırakılması, adresime gelmeden teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve personelin üslubu nedeniyle mağdur oldum.

Gönderimin acilen adresime kuryeyle tekrar getirilerek tarafıma teslim edilmesini, sistemdeki teslimat kaydının gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.