to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Geciken Kuruyemiş Siparişim Ve İade Talebi
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kuruyemiş siparişim, 6054553095763 numaralı kargo ile tarafıma gönderildi. 09.05.2026 tarihinden bu yana teslim edilmesi gerekirken, sistemde “teslim edilecek” bilgisi görünmesine rağmen kargom bana ulaştırılmadı.
Bugün Adana Toptancılar şubesini arayarak bir hanımefendi ile görüştüm. Kendisi kargo numarasındaki hatayı düzelttiğini, gönderimin öğleden sonra dağıtıma çıkacağını ve gün içerisinde kesinlikle teslim edileceğini açıkça ifade etti. Buna rağmen gün boyu beklememe karşın kargom yine teslim edilmedi. Ayrıca bugün tekrar aramaya çalıştığımda aynı numaraya bir daha ulaşamadım.
Kargomun tarafıma ivedilikle teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Kargo içeriğindeki kuruyemişlerin gecikmeden dolayı bayatlaması veya iade alınmaması durumunda, ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Esra I. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35972657 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
