Aras Kargo İade Talebim Teslim Alınmıyor Ve Süre Dolmak Üzere

Onze markasından aldığım yaklaşık 2.500 TL tutarındaki kıyafetimi Aras Kargo ile iade etmek istiyorum ancak bir haftadır kurye talebime rağmen ürünüm adresimden teslim alınmıyor ve iade sürem bitmek üzere.

11 Eylül Cuma günü Aras Kargo’yu arayarak adresimden alınmak üzere iade talebi oluşturdum. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen her seferinde “aciliyetinizi iletiyoruz” denilip telefon kapatılıyor, fakat ne gelen bir kurye oluyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Tarafıma herhangi bir talep numarası da verilmedi. Kirazlı’da oturuyorum ve bulunduğum bölgeye bakan Kocasinan, Yenibosna veya Bağcılar şubelerinden hiçbir hareket olmadı.

Aras Kargo’nun bu ilgisizliği nedeniyle iade sürem dolmak üzere ve 2.500 TL’lik ürün konusunda mağduriyet yaşamak istemiyorum. İademin bir an önce alınmasını, sürecimin mağduriyet oluşturmayacak şekilde uzatılmasını ve bu aksaklık nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve stresin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.