Aras Kargo Dilovası Şubesi’nden Yanlış Teslimat Ve Sistem Hatası

Aras Kargo Dilovası Şubesi’nin Dilovası KOBİ OSB bölgesinden sorumlu kuryesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12.11.2026 tarihinde kargom, bana ya da firmada herhangi bir çalışana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Ertesi gün, 13.11.2026 tarihinde fabrikaya baktığımızda kargo hiçbir yerde yoktu.

Bunun üzerine Aras Kargo Dilovası Şubesi’ni aradığımda, yoğunluktan dolayı zaman zaman teslim edilmemiş kargoların da “teslim edildi” olarak işlenebildiği ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldığı söylendi. Bu açıklamaya güvenerek gün içinde kargoyu bekledim. Ancak daha olumsuz bir durum yaşandı. İsmini M*** olarak öğrendiğim kurye, kargoyu mesai saatleri içinde ne bana ne de firmadaki herhangi bir çalışana teslim etmeden, fabrikanın içindeki bir bölüme bırakıp gitmiş.

Kargonun orada olduğunu da tamamen tesadüfen bir çalışan arkadaşım fark etmiş ve kargo fiilen bana kuryeden değil, bu çalışan arkadaşım üzerinden ulaşmıştır. Teslimatın bu şekilde, kayıt dışı ve sorumsuzca yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kurye personelin görev tanımını ve sorumluluğunu bilmesi, kargoları doğrudan alıcıya veya yetkili personele imza karşılığı teslim etmesi gerektiğini düşünüyorum.

Aras Kargo’nun özellikle Dilovası Şubesi’indeki bu hatalı uygulamayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.