to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Beymer Şubesinde Koltuk Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Yok
Aras Kargo Beymer Şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. 6 Kasım’dan beri beklediğim ve temel ihtiyacım olan koltuğum 3 gündür bu şubede olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Takipte sürekli şubede görünüyor ancak herhangi bir hareket olmuyor.
Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor, bilgilendirme yapılmıyor. Hem ürünün tutarı yüksek hem de evde günlük yaşamım için acil olarak kullanmam gereken bir koltuk olmasına rağmen bu ilgisizlikle mağdur ediliyorum.
Koltuk siparişimdeki bu gereksiz gecikmenin derhal giderilmesini, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve telefonlara neden hiç cevap verilmediğiyle ilgili açıklama yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Gizem U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37502005 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
