to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bayramoğlu Şubesinde Teslim Edildiği Söylenen Kargo Bulunamadı
Aras Kargo Bayramoğlu Şubesi üzerinden 6392916728714 takip numaralı gönderim için 04.03.2026 tarihinde saat 18.36’da kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Telefonla aranmadım, teslimat için onay kodu istenmedi ve apartman blok güvenlik kameraları incelendiğinde de belirtilen saatlerde gelen herhangi bir kargo görevlisi görünmüyor. Buna rağmen sistemde kargom teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
Kargonun içinde yaklaşık değeri 275 TL olan tablo askı aparatı bulunuyordu. Konuyla ilgili şube ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde yalnızca “ilgileneceğiz” denildi; ancak ne bir geri dönüş aldım ne de somut bir adım atıldı.
Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ürün bedelimin iadesi gibi somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35364425 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo, teslim edilmediği bildirilen gönderim için tahkikat yapacaklarını ve beni bilgilendireceklerini söyledi. Şikayetvar üzerinden bildirdiğimde firma daha ilgili davrandı ve konuyu takip etti.
