to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Tekrar Edilen Adreste Bulunamadı Hatası
01.07.2026 tarihinde Aras Kargo Kahramanmaraş Dondurma Şubesi tarafından teslim edilmesi gereken 6457052463050 takip numaralı kargom, evde olmamıza rağmen “adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmedi. O gün boyunca evdeydik, kapı hiç çalınmadı, herhangi bir telefon araması da almadık.
Benzer bir sorunu yaklaşık 2 yıl önce de yaşamış ve kargom eve getirilmeden direkt iade edilmişti. Aynı durumun tekrar ediyor olması beni mağdur ettiği gibi, Aras Kargo’ya olan güvenimi de ciddi şekilde zedeliyor.
Kargomun en kısa zamanda tekrar dağıtıma çıkarılarak bizzat adresime teslim edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Oğuz H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36431481 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Oğuz H., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
