to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Media Markt mağazasına, tam kasko sigortalı iPhone 12 cihazımı yaklaşık 2 hafta önce arıza kaydı oluşturarak teslim ettim. Cihazımın arızası giderilmedi ve bana orijinal parçalarla tamir yapılamayacağı, istersem orijinal olmayan muadil parçalarla tamir edilebileceği ya da 19.000 TL tutarında Media Markt hediye çeki teklif edildiği bildirildi. 4449876 numaralı hattan arandım ve cihazımı alamayacağım da söylendi.
Ben bu çözümleri kabul etmedim ve bu tekliflerin yazılı olarak iletilmesini, ardından cihazımın iadesini talep ettim. Cihazımın tam kasko sigortası ve fatura numarası (3vb2023000052000) mevcut olmasına rağmen, orijinal parça ile tamir veya cihaz değişimi gibi temel haklarımın sunulmaması beni mağdur etti.
Şikayetimin en kısa sürede değerlendirilmesini ve cihazımın orijinal parçalarla tamir edilerek iade edilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
İzmir Optimum Media Markt şubesinden aldığım iPhone 12 telefonum kaza sonucu hasar gördü. Kamerasında ve kasasında arızalar oluştu. Tam sigorta yaptırmış olmama rağmen, mağazaya başvurduğumda müşteri temsilcisi 4449876 numaralı hattı arayarak arıza kaydı oluşturmamı söyledi. Arıza kaydını oluşturduk...
Ataşehir Optimum AVM Media Markt mağazasından iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Cihazımın 2 yıl garantisi vardı ve ayrıca sigorta/kasko da yaptırmıştım. Ağustos ayının 10-15’i arasında telefonumun ekranı kırıldı ve hemen servise başvurdum. Ancak bana, aldığım ürünün fiyatının sadece %30’u kad...
3 ay önce Media Markt Çorum Merkez AHL Park şubesinden aldığım iPhone 16 Pro telefonumda yaşadığım bir arıza nedeniyle, kasko kapsamında anlaşmalı ser...
Media Markt Gaziantep Forum Mağazasından 25.04.2022 tarihinde 3 adet Apple iPhone 13 Pro Max 256 GB aldık. 2 yıl garantiye ek olarak 1 yıl kasko yaptırıldı. 29.08.2023 tarihinde telefonuma Bilinmeyen parça uyarısı geldi. ''iPhone'ununun pilinin orijinal bir Apple parçası olup olmadığı belirlenemedi....
18.08.2025 tarihinde Bursa Media Markt Nilpark şubesinden siyah renkli, yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra, bataryanın şişmesi sonucu arka camı kırıldı ve ön ekranı kalktı. Bu durumu bir telefoncuya gösterdiğimde, ürünün arızalı olduğunu öğrendim. Sorun...
Yorumlar