to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple iPhone 13 Pro Max cihazımda yaklaşık üç haftadır iCloud hesabımla ilgili önemli bir sorun yaşıyorum. İCloud hesabım telefonda açık olmasına rağmen, şifre sıfırlama işlemi sırasında hem mail adresime hem de telefon numarama doğrulama kodu geliyor fakat bir türlü şifreyi sıfırlayamıyorum. Her denememde “Doğrulanamadı, bilinmeyen bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu durum cihazı kullanırken sürekli iCloud şifresi sormasına ve kısıtlı erişime neden oluyor, bu da beni oldukça rahatsız ediyor.
Sorunun çözümü için Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hesap kurtarma ile ilgili mailler gönderdiler ve iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta kendileri de ilk kez böyle bir durumla karşılaştıklarını belirttiler. Buna rağmen sorun hala devam ediyor ve bana cihazımın 2-3 gün kapalı beklemesi gerektiği söylendi. Ben ticaretle uğraşıyorum ve telefonumun bu kadar süre kullanılamaz olması benim için kabul edilemez. Olay kimliğim: 1027144013***’dır.
Apple’dan beklentim, iCloud hesabımın ve cihazımın bir an önce tamamen erişilebilir hale getirilmesi ve bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesidir. Sorunun ara ara yaşanması ve sürekli şifre sorulması günlük işlerimi olumsuz etkiliyor; acil ve etkili bir çözüm bekliyorum.
Yaklaşık bir hafta önce iCloud hesabıma çok fazla yanlış şifre girdiğim için hesabım kilitlendi. Hesabımın kilidini kaldırmak için benden 28 haneli kurtarma anahtarı isteniyor, fakat bu anahtarı hatırlamıyorum. Hesabıma giriş yapamıyor ve şifremi sıfırlayamıyorum. Şu ana kadar Apple müşteri hizmetl...
Yaklaşık 1-1,5 aydır iCloud hesabıma erişemiyorum. Hesabım eski telefon numarama bağlı olduğu için kimlik doğrulama kodu o numaraya gidiyor ve şu anda o numarayı kullanmıyorum. Hesaptan çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapmaya çalıştığımda, maile gelen kurtarma kodu ise herhangi bir cihazda giriş ...
Cihazım küçük bir kaza sonucu kullanılamaz hale geldi. Yeni bir cihaza geçtim. iCloud girişinde, eski numarama kod gönderiliyor. Yeni numaramı eklememe rağmen ısrarla eski numarama kod gidiyor. Yeni numaram ile mobil ödeme gibi işlemler yaptığım halde, kod yine eski numarama gönderiliyor. Sıfırlama ...
İCloud hesabıma giremiyorum. Hesabım eski numarama bağlıymış. Ben de telefon değiştirmek için çıkış yaptım, ancak kimlik doğrulama kodu eski numarama gidiyor. Maile gelen kurtarma kodu ise, herhangi bir cihazda giriş yapılmadığı için bana ulaşmıyor. Tüm bilgilerim o hesapta olduğundan kurtarmak için...
Babam iCloud hesabına giremiyor. Hesabı arkadaşının numarasına bağlıymış. Biz de ona ulaşamadığımız için değiştirmek istiyoruz, kimlik doğrulama kodu arkadaşının numarasına gidiyor. Maile gelen kurtarma kodu ise, herhangi bir cihazda giriş yapılmadığı için bana ulaşmıyor. Tüm bilgileri o hesapta old...
Yorumlar