Apple Watch Hücresel Bağlantı Sorunu Çözülmüyor Ürün Değişimi İstiyorum

Apple Store üzerinden 2 gün önce satın aldığım Apple Watch se 3 GPS + Cellular modelinin hücresel özelliği çalışmıyor. Saati aldığım ilk günden beri, saat üzerinden arama yapma ve mesaj gönderme gibi hücresel bağlantı gerektiren hiçbir özelliği kullanamıyorum.

Turkcell üzerinden 69 TL karşılığında esim/hücresel aktivasyonu yaptırdım ancak sorun devam etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, birkaç ayar denememize rağmen herhangi bir çözüm sağlanamadı. Ürünü online Apple Store’dan, w1390675569 sipariş numarasıyla satın aldım.

Tüm bu denemelere rağmen ürünün hücresel özelliği hiç çalışmadı. Sorunumun kalıcı olarak çözülemediğini düşünüyorum. Bu nedenle ürün değişimi talep ediyorum.