Yenilio'dan Iphone 14 Pro Max'ta İkinci El Batarya Ve Değişen Kamera, 3 Ayda Çalışmaz Hale Geldi

1 Kasım 2025 tarihinde Yenilio web sitesi üzerinden Yenilio Yenisi kategorisinden iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda bataryasının ikinci el olduğunu ve arka kameranın da orijinal değişim ürünü olduğunu fark ettim. Buna rağmen çok üzerine gitmeden kullanmaya devam ettim. Ancak telefonu aldıktan daha 3 ay bile olmadan bugün telefon aniden kapandı ve bir daha şarj almadı, açılmadı.

Yenilio Yenisi kategorisinde satılan bir üründe bu şekilde ikinci el batarya ve değişim görmüş kamera çıkması ve ardından telefonun tamamen kullanılamaz hâle gelmesini açıkça ayıplı mal satışı ve tüketiciyi yanıltma olarak değerlendiriyorum. Ürüne 64.989,03 TL ödemiş olmama rağmen bu kalitede bir cihazla karşılaşmak kabul edilebilir değil.

Şu anda destek hatları kapalı olduğu için firmaya ulaşamadım, zaten bu durumun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurmayı planlıyorum. Yenilio’dan beklentim, ödediğim bedelin tamamının iadesi ya da gerçekten sorunsuz, ayıpsız ve belirtilen kriterlere uygun bir iPhone 14 Pro Max ile derhal değişim yapılmasıdır.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve tüketici lehine çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.