to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayı içerisinde, bilgim ve iznim olmadan adıma iTunes üzerinden toplamda 2.724 TL tutarında çeşitli satın alımlar yapılmış ve bu tutar Vodafone faturama yansıtılmıştır. Satın alımlara ait belge numaraları şunlardır: MXG4HSHMJB, MXG4HSHMYJ, MXG4HSHN9H, MXG4HSHNKG, MXG4HSHQ5Y.
Bu işlemlerle ilgili olarak hem Apple hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Apple tarafında herhangi bir iTunes, iCloud veya Apple hesabım olmadığı, kullanılan telefonun da Apple cihazı olmadığı tespit edilmiştir. Satın alım geçmişimde de böyle bir işlem bulunmamaktadır ve işlemlere onay vermem kesinlikle söz konusu değildir. Buna rağmen Apple, işlemin iptalini gerçekleştirmemiş ve net bir açıklama yapmamıştır. Vodafone ise konunun muhatabının Apple olduğunu belirterek yardımcı olamayacaklarını ifade etmiştir.
Bu durumun ilk kez başıma geldiğini ve tamamen mağdur olduğumu belirtmek isterim. Adıma yapılan ve onayım olmayan bu işlemlerin iptal edilmesini, Vodafone’a bildirimin yapılmasını ve faturama yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
9591 numaralı Vodafone hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, 06.08.2025 tarihinde bilgim dışında yapılan bir iTunes harcaması nedeniyle 1.225 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve hattımda mobil ödeme özelliği uzun süredir kapalıdır; bununla ilgili elimde be...
Bir oyundan ben yapmadan benim adıma alışveriş yapıldı, bu alışveriş tutarı faturama yansıdı. Vodafone operatörünü aradım Operatör ile görüştüm. Bu harcamayı benim yapmadığımı bir Apple cihaz üzerinden yapıldığını bana doğruladı. Benim bu harcamayı yapmamış olduğum için beni Apple'a yönlendirdi ve e...
Sayın yetkili, Vodafone abonesi olarak kullanmakta olduğum 5322****23 numaralı hattıma ait faturalarım incelendiğinde, bilgim ve onayım dışında Apple iTunes adı altında 18/04/2025 tarihinde ve 23/05/2025 tarihinde toplam 1.305,64 TL tutarında bir kullanım bedelinin yansıtıldığını görmüş bulunmaktayı...
Apple kullanıcısı olmamama ve bugüne kadar hiçbir Apple ürünü satın almamış olmama rağmen, 1 Eylül ile 9 Eylül tarihleri arasında Vodafone Pay üzerinden telefon faturama üç kez 299,99 TL olmak üzere toplamda 899,97 TL tutarında "Apple hizmeti" adı altında ücret yansıtıldı. Faturamda veya Vodafone P...
Vodafone faturalı hattımda, iTunes’a ait olduğunu gördüğüm ücretlendirmeler yapılmaktadır. Apple marka bir telefon kullanmıyorum ve herhangi bir iTunes aboneliği başlatmadım, hiçbir şekilde onay vermedim. Buna rağmen faturama birçok kez ücret yansıtılmıştır ve halen bu ücretlendirmeler devam etmekte...
Yorumlar