to read complaints and reviews, or file yours.Apple İzinsiz İTunes Satın Alımları Ve Faturama Yansıtılan Ücretin İadesi Talebi
Ekim ayı içerisinde, bilgim ve iznim olmadan adıma iTunes üzerinden toplamda 2.724 TL tutarında çeşitli satın alımlar yapılmış ve bu tutar Vodafone faturama yansıtılmıştır. Satın alımlara ait belge numaraları şunlardır: MXG4HSHMJB, MXG4HSHMYJ, MXG4HSHN9H, MXG4HSHNKG, MXG4HSHQ5Y.
Bu işlemlerle ilgili olarak hem Apple hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Apple tarafında herhangi bir iTunes, iCloud veya Apple hesabım olmadığı, kullanılan telefonun da Apple cihazı olmadığı tespit edilmiştir. Satın alım geçmişimde de böyle bir işlem bulunmamaktadır ve işlemlere onay vermem kesinlikle söz konusu değildir. Buna rağmen Apple, işlemin iptalini gerçekleştirmemiş ve net bir açıklama yapmamıştır. Vodafone ise konunun muhatabının Apple olduğunu belirterek yardımcı olamayacaklarını ifade etmiştir.
Bu durumun ilk kez başıma geldiğini ve tamamen mağdur olduğumu belirtmek isterim. Adıma yapılan ve onayım olmayan bu işlemlerin iptal edilmesini, Vodafone’a bildirimin yapılmasını ve faturama yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Süreçle alakalı günlerdir bir bilgilendirme bekliyorum henüz dönüş yapan olmadı Apple firmasından işlemin düzeltilmesi ve bilgi paylaşımı rica ediyorum
