to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2025 tarihinde Ankara Cepa Gürgençler mağazasından satın aldığım Apple Airpods Pro 2. Nesil kulaklık, ilk günden itibaren arızalıdır. Ürünü kullandığım süre boyunca karşı tarafa sesin boğuk gitmesi veya hiç gitmemesi gibi ciddi sorunlar yaşadım.
Bu sorun nedeniyle ürünü toplamda dört kez yetkili servise gönderdim. İlk başvuruda “sorun bulunmadı” denilerek ürün tarafıma iade edildi. İkinci başvuruda sağ kulaklık, üçüncü başvuruda ise sol kulaklık değiştirildi. Dördüncü başvuruda yazılım güncellemesi yapıldığı belirtilmesine rağmen, yaşadığım problem devam etti. Tüm bu işlemlere rağmen arıza giderilememiştir ve ürün halen düzgün şekilde çalışmamaktadır.
Bu süreçte hem Apple müşteri hizmetleriyle hem de Gürgençler mağazasıyla iletişime geçtim, ancak olumlu bir sonuç alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Müşteri/servis başvuru numaram: S0000033198’dir.
Airpods Pro 2. Nesil kulaklığımda yaklaşık 1 yıldır bağlantı sorunu yaşıyorum. Kulaklık hiçbir şekilde telefonuma bağlanmıyor ve ayrıca sol kulaklık tamamen çalışmıyor. Ürünümün garantisi 28.09.2025 tarihine kadar devam ediyor. Sorunun çözülmesi için 18.08.2025 tarihinde Viaport Gürgençler mağazasın...
Şikayet Dilekçesi – Apple Airpods Pro 2. Nesil Tarih: [08.09.2025] Konu: Airpods Pro 2. Nesil Ürününde Süregelen Sorunlar ve Yetersiz Servis Desteği 3 Ocak 2023 tarihinde Apple’dan satın almış olduğum Airpods Pro 2. Nesil kulaklık ile ilgili olarak halen devam eden sorunlardan dolayı şikayetimi su...
10/04/2024 tarihinde Antalya Muratpaşa Çağlayan Mahallesi fener Caddesi'indeki Teknosa'dan Apple Airpods Pro 2. Nesil kulaklık aldım. Kulaklık alındığı tarihten itibaren sağ kulaklığı şarj almıyor ve temassızlık yapıyor. 2 kere Teknosa tarafından servise gönderildi. Kulaklığımın kılıfını kestiler ve...
Apple AirPods Pro 2. Nesil USB-C ürünümü 4 Eylül 2024 tarihinde satın aldım. Aldığımdan beri sol kulaklıkta bazen şarj etmeme gibi sorunlar vardı fakat fazla önemsemedim. Ancak 21 Ocak 2025 tarihinde, telefonla konuşurken veya ses kaydı yaparken hiçbir şekilde iki kulaklığın da mikrofonunun çalışmad...
Hepsiburada üzerinden aldığım Apple AirPods Pro 2 kulaklığımda son zamanlarda aniden bağlantı kopması, çift taraflı ses bozulması ve sesin tamamen gitmesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bu şikayetlerle Ankamall Gürgençler garanti servisine başvurdum. Kulaklık teslim alınırken görselleri çekildi ve...
Yorumlar