to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Optimum Media Markt şubesinden aldığım iPhone 12 telefonum kaza sonucu hasar gördü. Kamerasında ve kasasında arızalar oluştu. Tam sigorta yaptırmış olmama rağmen, mağazaya başvurduğumda müşteri temsilcisi 4449876 numaralı hattı arayarak arıza kaydı oluşturmamı söyledi. Arıza kaydını oluşturduktan sonra, telefonu Media Markt’a teslim ettim ve cihaz servise gönderildi.
Yaklaşık 15-20 gün önce servise gönderilen telefonum için 4449876 numaralı telefondan arandım. Bana, cihazımın orijinal parçalarla tamir edilemeyeceği, istersem orijinal olmayan parçalarla tamir edilebileceği veya yaklaşık 19.000 TL tutarında yalnızca Media Markt’ta kullanabileceğim bir hediye çeki verilebileceği söylendi. Para iadesi seçeneği sunulmadı. Her iki teklifi de kabul etmeyerek, bana yapılan teklifleri içeren bir bilgi evrakı ile birlikte telefonumun tarafıma teslim edilmesini istedim.
Tam sigorta yaptırmış olmama rağmen, cihazımın Apple’ın yetkili servislerinde orijinal parçalarla tamir edilmemesi ve yalnızca hediye çeki seçeneği sunulması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ayrıca, telefonun gönderildiği servislerin Apple yetkili servisi olmadığı kanaatine vardım.
Telefonumun orijinal parçalarla tamir edilmesini veya cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bu taleplerim karşılanmazsa yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. 1,5 ayı aşkın süredir çözüm bekliyorum. Fatura numaram: 3vb2023000052000.
İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Media Markt mağazasına, tam kasko sigortalı iPhone 12 cihazımı yaklaşık 2 hafta önce arıza kaydı oluşturarak teslim ettim. Cihazımın arızası giderilmedi ve bana orijinal parçalarla tamir yapılamayacağı, istersem orijinal olmayan muadil parçalarla tamir edilebileceği y...
Media Markt Gaziantep Forum Mağazasından 25.04.2022 tarihinde 3 adet Apple iPhone 13 Pro Max 256 GB aldık. 2 yıl garantiye ek olarak 1 yıl kasko yaptırıldı. 29.08.2023 tarihinde telefonuma Bilinmeyen parça uyarısı geldi. ''iPhone'ununun pilinin orijinal bir Apple parçası olup olmadığı belirlenemedi....
Manavgat Media Markt'tan iPhone 15 telefon aldık. Oğluma aldığımız telefonun üçüncü gününde kamerasında zoom yapınca siyah lekeler olduğunu fark ettik. Mağazaya gidip iade veya değişim talep ettik, ancak kabul edilmedi. Telefonu İzmir Başarı iPhone servisine gönderdiler. Servis bize mesaj atarak 7.8...
Media Markt’tan 5 ay önce İstanbul Kağıthane online mağazadan aldığım iPhone 16 model telefonumda, hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen kamera kısmında bir problem oluştu. Cihazı her zaman dikkatli kullandım, ekran koruyucusu ve kılıfı vardı, herhangi bir çizik ya da çatlak yok. Sorunu tamamen...
Ataşehir Optimum AVM Media Markt mağazasından iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Cihazımın 2 yıl garantisi vardı ve ayrıca sigorta/kasko da yaptırmıştım. Ağustos ayının 10-15’i arasında telefonumun ekranı kırıldı ve hemen servise başvurdum. Ancak bana, aldığım ürünün fiyatının sadece %30’u kad...
Yorumlar