Apple müşteri numarası

Apple Türkiye sitesinden şarj kablosu aldım. 6 ayda bozuldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Erzurum'da servise yönlendirdiler. Servise gönderdiğim kablomun sahte olduğuna dair mesaj atıp ücret talebinde bulundular. Erzurum'daki servisi aradığımda kablomun Samsung servisinde olduğunu söylediler. ...

9 Ekim’de Apple App Store üzerinden satın aldığım bir ürünün iadesi onaylandı ve sistemde 'iade edildi' olarak görünüyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 519,99 TL tutarındaki iade Enpara hesabıma henüz ulaşmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm, ba...

27 Mart 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Apple Watch se akıllı saatimin ekranı 10 Ekim 2025 tarihinde çizildi ve kenarındaki boyası attı. Cihazı satın alırken özellikle çizik, kırık gibi durumlarda sigorta korumasının geçerli olduğu belirtilmişti ve bu nedenle 2 yıllık cihaz koruma sigor...

10.12.2024 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Media Markt mağazasından aldığım iPhone 14 şarj kablosu yaklaşık 2 hafta önce şarj etmeme sorunu göstermeye başladı. Kabloyu farklı adaptör ve cihazlarda denememe rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine ürünü Media Markt mağazasına teslim ettim ve kablo, ...

20 Eylül 2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı Troy Antalya mağazasındaki teknik servise teslim ettim. 1 yıl 8 ay garantisi bulunan telefonumu 1 Ekim 2025’te teslim aldım. Ancak cihazı aldıktan hemen sonra, IMEI numarasının değiştirildiğine dair bir yasal uyarı mesajı aldım. Mesajda, “IMEI numarası kayı...

Duolingo aile paketi aboneliğimi 20 Eylül 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, 26 Eylül 2025 tarihinde hesabımdan 1200 TL abonelik ücreti çekildi. Aboneliği başlatırken aylık ödeme alınacağı belirtilmişti, ancak App Store tarafından bir yıllık planın ücreti, aboneliğimi iptal etmeme rağmen hesabımdan...

25 Eylül tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımın sonu 5042 ile biten numarası üzerinden apple.com/bill adıyla 600 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlemin bana ait olmadığını ...

İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım Apple 35 watt şarj aletinde bir giriş çalışmıyordu. Ürünü servise verdim, ancak servis benden özelden ücret talep etti ve özelden numara istedi. Ürünün hâlâ garanti kapsamında ve sadece 1 aylık olmasına rağmen böyle bir talepte ...

Apple kullanıcısı olmamama ve bugüne kadar hiçbir Apple ürünü satın almamış olmama rağmen, 1 Eylül ile 9 Eylül tarihleri arasında Vodafone Pay üzerinden telefon faturama üç kez 299,99 TL olmak üzere toplamda 899,97 TL tutarında "Apple hizmeti" adı altında ücret yansıtıldı. Faturamda veya Vodafone P...

03.09.2025 bilgim dışında Apple.com üzerinden uygulama içi satın alım işlemleri gerçekleşmiş ve toplamda 2.595 TL tutarındaki ücret Vodafone faturama yansıtılmıştır. İşlemler aynı gün içinde 519 TL’lik toplam 5 defa yapılmıştır. Fatura detayında yalnızca “apple.com/bill” ifadesi yer almakta olup, ba...

7 Eylül akşamı Lobbeco internet alışveriş sitesinden Apple Airpods 3. Nesil kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 537167107 ve ödemeyi kredi kartı ile, ön ödemeli olarak 800 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo t...

2025 yılı Mayıs ayında, Anneler Günü kampanyasından faydalanarak Bursa Nilpark Media Markt şubesinden iPhone 13 marka cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında, müşteri temsilcisi bana sigorta yaptırırsam kırılma, düşme ve çalıntı durumlarında sigortanın devreye gireceğini belirtti. Yeni telefo...

Airpods 2. Nesil cihazımı garanti süresi dolmadan servise teslim ettim, arızayı bulamadılar ve garanti süresi bu süreçte sona erdi. Garanti bittikten sonra pil değişimi için servisi aradım ancak bana dönüş yapılmadı ve süreç öylece kaldı. Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım fakat geri dönüş alama...

18.09.2025 tarihinde saat 16:03’te 0800448829878 numaralı hattı arayarak Apple müşteri hizmetlerine ulaştım. Telefona çıkan ve adının m*** olduğunu belirten müşteri temsilcisinin, son derece ilgisiz ve laubali bir tavırla, robotik ve saçma bir konuşma tarzıyla yanıt vermesi beni oldukça şaşırttı. Yı...

İstanbul Florya Akvaryum Troy yetkili servisinde iPad Air cihazımla ilgili yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Cuma günü cihazımı servise götürdüğümde, bana cihazda sorun olduğu ve kullanılamaz durumda olduğu söylendi. Ancak başka bir yetkili servise başvurduğumda, cihazın s...

10 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet sitesi üzerinden Apple MK2E3TU/A model Magic Mouse satın aldım. Ürün İzmir Mavişehir şubesinden gönderildi ve fatura numaram SPR29320424’tür. Ürünü 24 ay garantili olarak, 3.699 TL tutarında ve Ziraat kredi kartı ile aldım. Apple’ın ürün kayıt si...

Yapı Kredi Bankası'na ait banka kartımın (son dört hanesi: 9279) bilgim dışında kullanılarak, 16.25'te 297 TL tutarında Apple adına bir ödeme yapılmıştır. Apple ile herhangi bir bağlantım veya hesabım olmamasına rağmen bu işlem gerçekleşmiştir. Olayı fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime g...

06.09.2024 tarihinde Apple’ın online mağazasından Airpods 3rd Generation kulaklık (sipariş numarası: w1683090230) satın aldım ve ürüne lazer baskı ile ismimi yazdırdım. Ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra, Eylül 2025’te bir sorun yaşadım ve garanti kapsamında işlem yaptırmak için İzmir Gaziemi...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell faturama “mobil içerik” adı altında, herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen ücret yansıtılıyor. Bu işlemin neden gerçekleştiğini anlamadım ve Apple Destek ile iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamda düzenli olarak değil, belirli aralıklarla bu ücr...

Vodafone hattıma, benim iznim ve bilgim dışında iTunes üzerinden kod gönderilerek alışveriş yapılmış. Apple cihazı kullanmıyorum ve bu alışverişleri ben gerçekleştirmedim. Oğlum, oyun oynarken birileri tarafından kandırılarak bu kodları paylaşmış ve toplamda 5 Ağustos tarihinde 4 kez 600 TL, ayrıca ...

01.09.2025 tarihinde Apple Online Store üzerinden iPad Air M3 modelini (sipariş numarası: W1553387769) satın aldım. Garanti Bonus kartımla 27.489 TL tutarında ödeme yaptım. Satın alma sırasında ödeme ekranında taksit seçeneği olmasına rağmen, sistem beni herhangi bir taksitlendirme yönlendirmesi yap...

Apple Watch SE modelimde şarj sorunu yaşıyorum. Bugün itibarıyla cihazımı şarja taktığımda şarj olmuyor ve sürekli uyarı veriyor. Daha önce de şarjı çok çabuk bitiyordu, ancak şu anda hiç şarj etmiyor. Farklı şarj cihazı, kablo ve priz denememe rağmen sorun devam ediyor. Cihazımın garantisi yaklaşı...

11.08.2024 tarihinde gece saat 04:00 civarında, bilgim dışında Apple.com üzerinden Enpara kredi kartımdan (son dört hanesi: 9104) aynı anda 4 adet 4.489,99 TL tutarında, toplamda 17.959,96 TL’lik harcama yapılmıştır. Kartım fiziki olarak yanımdaydı ve bu işlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım dı...