to read complaints and reviews, or file yours.Apple Abonelik İptaline Rağmen Ücret Çekildi, İade Talebim Reddedildi
Duolingo aile paketi aboneliğimi 20 Eylül 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, 26 Eylül 2025 tarihinde hesabımdan 1200 TL abonelik ücreti çekildi. Aboneliği başlatırken aylık ödeme alınacağı belirtilmişti, ancak App Store tarafından bir yıllık planın ücreti, aboneliğimi iptal etmeme rağmen hesabımdan çekildi. Ücretin iznim olmadan App Store’a tanımlı kartımdan çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Uygulamayı küçük yeğenim kullanmak istediği için abonelik başlatmamı rica etti ve ben de onayladım. İlk hafta bu hizmetin ücretsiz olduğunu düşünüyordum, ancak 20 Eylül’de ücretli olduğunu fark edip hemen aboneliği iptal ettim.
Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Bu kez de hemen App Store üzerinden sorun bildirerek ücret iadesi talebinde bulundum, ancak talebim onaylanmadı. Müşteri numaram: MLYB424NXD.
Abonelik iptaline rağmen ücretin çekilmesi ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
