Ana Sayfa
Apple
Airpods
Garanti Süresinde Destek Alamadım, Pil Değişimi İçin Yüksek Ücret Talep Edildi

ID:33680894

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Destek Alamadım, Pil Değişimi İçin Yüksek Ücret Talep Edildi

Burak

Apple

15 Eylül 2025 18:18

997

Airpods 2. Nesil cihazımı garanti süresi dolmadan servise teslim ettim, arızayı bulamadılar ve garanti süresi bu süreçte sona erdi. Garanti bittikten sonra pil değişimi için servisi aradım ancak bana dönüş yapılmadı ve süreç öylece kaldı. Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım fakat geri dönüş alamadım. Daha sonra servisin ürünüme destek olmadığını belirttim. Bunun üzerine bir defaya mahsus istisna sağlayacaklarını söylediler. 2 saat yol giderek cihazımı teslim ettim, ancak iki gün sonra arayıp işlemi yapamayacaklarını, garantimin bittiğini söylediler. Baştan neden istisna sağlanacağı söylendi anlamıyorum; toplamda 4 saat yol çektim ve bu servise üçüncü gidişim oldu. Garanti süresinde de destek alamadım ve mağdur edildim.

Garanti bittikten sonra pil değişimi için ücretini kabul ettim, ancak servis çok yüksek bir bedel olan 3800 TL talep etti. Ben sadece pil değişimi istiyorum, cihaz değişimi istemiyorum. Uygun bir fiyat sunulmasını talep ettim, yine de yardımcı olmadılar. Tüm bu süreçte bana bir çözüm sunulmadı, defalarca yol çekerek mağdur edildim. Apple’dan pil değişiminin makul bir ücretle yapılmasını talep ediyorum.

Müşteri numaram: 137189
Başvuruyu Apple Genel Merkez üzerinden gerçekleştirdim.
2022’den 2025’e kadar bu sorunla uğraşıyorum ve benzer mağduriyeti ikinci kez yaşıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arif sonuçtan memnun değil

Apple Desteğin Bana Ulaşma Problemi Ve Sorunun Çözümünün Uzaması

Arif

Apple

11 Ekim 2023 16:38

2.333

02.09.2023 tarihine Apple merkez ile iletişime geçtim. Kullanmış olduğum garantisi devam eden Airpods 3. Nesil cihazımın daha önceden değişim yapıldığını fakat ilerleyen zamanda tekrar arıza yaptığına dair görüşme gerçekleştirdim. (cihaz Troy servisten o tarihte fiziksel hasar var diyerek geri veril...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Apple Watch'un Yüksek Değişim Ücreti Şaşkınlığı

Dilek

Apple

24 Şubat 2025 20:30

1.464

2023 nisan ayında aldığım Apple watch8 akıllı saatim garantisi dolmadı, ancak hoparlör ile ilgili sorun yaşamamdan ötürü garanti kapsamında İzmir Apple servise gönderdim. Servis bana 14970 TL karşılığında aynı model saat değişimi yapacaklarını söylediler. Kabul etmedim. Apple Destek ile görüştüm bu ...

#Watch Series 8 (41mm)

Apple Watch'un Yüksek Değişim Ücreti Şaşkınlığı

Faik sonuçtan hiç memnun değil

Apple İwatch6 / 33 Ayda 2 Cihaz Kapanması

Faik

Apple

20 Eylül 2023 11:13

4.105

Selamlar, 30 Aralık 2020 ayında Teknosa'dan almış olduğum Apple iwatch 6 marka saat 2021 yılının sonuna doğru bazı sıkıntılar yaşamaya başladı ve tamamen kapandı. Pandemi ve başka meşguliyetler yüzünden gerekli aksiyonu zamanında alamadığım için saati ancak yetkili servise 2022 yılında (hangi ay old...

Servet sonuçtan hiç memnun değil

Apple Servisinde Yaşanan Ekran Değişimi Sorunu

Servet

Apple

19 Ocak 2025 18:51

4.291

Apple servise, güncelleme doğrulama yapamadığı için götürdüğümüz Apple Watch SE 2. Nesil saatin ekranı değişmiş, yetkisiz dışarıda müdahale görmüş, destek veremeyiz dediler. Apple Watch saatin ekran değişimini yetkili servis bile yapmıyor. Dışarıdaki hiçbir servis bu orijinal ekranı temin edemez ve...

#Watch SE (44mm)

2 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Apple Watch 7 Ekran Sorunu Ve Servis Desteği

Fatih

Apple

03 Ağustos 2024 20:50

4.165

Apple Watch 7 41MM saatim var. Alalı 2 yıl 4 ay olmuş. Saatimi temizlemek için şeffaf kılıftan çıkardım, bir baktım ekranı oynuyor. Ne olmuş olabilir diye cihazı ters çevirdim, ekran elime düştü. Tabii batarya konnektörü olduğu için kasaya bağlı kaldı. Durumu Apple desteğe bildirdim. Kendileri tekni...

#Watch Series 7 (41mm)