to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde saat 16:03’te 0800448829878 numaralı hattı arayarak Apple müşteri hizmetlerine ulaştım. Telefona çıkan ve adının m*** olduğunu belirten müşteri temsilcisinin, son derece ilgisiz ve laubali bir tavırla, robotik ve saçma bir konuşma tarzıyla yanıt vermesi beni oldukça şaşırttı. Yıllardır Apple kullanıcısıyım ve ilk defa bu kadar kalitesiz bir müşteri temsilcisiyle karşılaştım. Apple gibi bir markanın, müşteri ilişkilerinden bihaber, eğitimsiz ve ilgisiz kişileri çalıştırmaya başlamış olması üzücü. Görüşmede herhangi bir ücret yansımadı ve başka bir sorun yaşanmadı. Herhangi bir çözüm veya geri dönüş talebim yok, sadece firmanın bu durumu dikkate almasını isterim. Görüşme sırasında kullandığım müşteri numarası: 054238***.
Apple çağrı merkezinizle yaşadığım deneyimi kabul edilemez bulduğumu ve resmi olarak şikayetçi olduğumu bildirmek isterim. Son günlerde çağrı merkezinizi üç kez aramak zorunda kaldım. • Her seferinde çok uzun süre bekletildim. • İki kez müşteri temsilcisine bağlanabildim, ancak her iki temsilci de ...
07.10.2025 tarihinde Apple müşteri hizmetlerini arayarak fatura desteği almak istedim. Yaklaşık 10 dakika süren görüşmemde, müşteri temsilcisi Julien’in alaycı bir üslup kullandığını ve kaba davrandığını deneyimledim. Görüşme sonrasında tekrar Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her...
Az önce (Olay Kimliği: 102542740162) Apple Destek’i arayarak işim için kritik öneme sahip silinen fotoğraflarımın geri getirilmesi konusunda destek talebinde bulundum. Ancak benimle iletişime geçen müşteri temsilcisinin üslubu kabul edilemezdi. Kibar ve saygılı bir şekilde destek talep etmeme rağm...
Apple çağrı merkezi ile yapılan görüşmedeki terbiyesizlik. 28 Nisan pazar öğlen 12:30-13 civarından müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmenin incelenip tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Bu kadar kalitesiz bir yaklaşımı markaya yakıştırmıyor ve şikayette bulunmak istiyorum.
28/06/2025 tarihinde, saat 22:30'da bilgim dışında yapılan bir işlem için hemen kredi kartımı iptal ettim ve aynı saatte Apple desteğini aradım. Ancak o saatte kapalı oldukları için yardımcı olamadılar. 29/06/2025 tarihinde, saat 08:00'de Apple müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. ...
Yorumlar