to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Mayıs ayında, Anneler Günü kampanyasından faydalanarak Bursa Nilpark Media Markt şubesinden iPhone 13 marka cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında, müşteri temsilcisi bana sigorta yaptırırsam kırılma, düşme ve çalıntı durumlarında sigortanın devreye gireceğini belirtti. Yeni telefon aldığım için cazip geldi ve Media Markt’ın önerisiyle Altar Grup Sigorta’dan, 6221255978 poliçe numarasıyla sigorta yaptırdım. Ödemeyi de Denizbank aracılığıyla kredi kullanarak ve 3 ayda tamamlayarak gerçekleştirdim.
21 Ağustos 2025 tarihinde telefonum çalındı. Hemen polise başvurarak tutanak tutturdum. Ardından hem Media Markt’a hem de Altar Grup Sigorta’ya (444 98 76 numaralı telefondan) ulaşarak durumu bildirdim ve hasar kaydı açtım. Ancak sigorta şirketi, çalınma başvurusunu teminat dışı olarak değerlendirdi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Media Markt’a 5 kez gitmeme rağmen sadece bir telefon numarası verip beni yönlendirdiler, başka bir destek alamadım. Sigorta şirketi ise sistemde neden kapsam dışı olduğunu göremediklerini söylüyor. Yaklaşık 18-19 gündür mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Telefon bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Hem Media Markt’a olan güvenim sarsıldı hem de sigorta şirketinin yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şubat 2024’te Media Markt Konya Kule Site AVM’den iPhone 15 model telefon aldım ve aynı anda kasko hizmeti de satın aldım. Cihazı aldığımda pil sağlığı ve tuşlarda hiçbir sorun yoktu. Ancak bir yıl dolmadan pil sağlığı %88’e düştü, ayrıca ses kısma tuşunda işlev kaybı başladı. Cihazda herhangi bir d...
Apple marka iPhone 13 model cihazımı aldığım günden beri süregelen sıkıntılar yaşıyorum. Wi-Fi, hoparlör, şebeke, saat, kulaklık ve telefon kombinasyonunu beraber kullanamıyorum. Ses tuşu kendi kendine ses seviyesini artırıyor, hoparlörün ses seviyesini yükseltemiyorum ve aramalar ilk 30 saniyesinde...
04.07.2025 Tarihinde Media Markt'tan iPhone 13 Cihazımı satın aldım. Cihazımı 14 Gün içinde yani 18.07.2025'de Arızasını tespit ettiğim için anlaşmalı oldukları başarı Apple Yetkili Servisine verdim ve Cihazımda arıza tespit edilmiş olup doa Raporu verdiler. Doa Raporum ile tekrar Media Markt Ankara...
Yaklaşık 3 ay önce Aydın Forum AVM’deki Media Markt mağazasından aldığım iPhone 13 cihazımda kısa sürede çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Şarj cihazı arızalı çıktı, garantiye gönderildi ancak henüz tarafıma ulaşmadı. Bunun dışında, dokunmatik ekranın zaman zaman tepki vermemesi, şarj kesilmeleri ...
Genel olarak herkesi mağdur eden bir kasko firmasıdır. Aradığımızda ise 'Biz lojistik hizmet veriyoruz' diyorlar. Media Markt'tan aldığım bir senelik telefonun kaskosu ve şarj aleti toplamda 23.000 TL tuttu. Kasko bedeli yaklaşık 5.000 TL idi. Cihazın lens camı kırık olduğu için perte çıkardılar. Ba...
Yorumlar