İzinsiz İtunes Alışverişiyle Faturama Yüksek Tutar Yansıtıldı

Vodafone hattıma, benim iznim ve bilgim dışında iTunes üzerinden kod gönderilerek alışveriş yapılmış. Apple cihazı kullanmıyorum ve bu alışverişleri ben gerçekleştirmedim. Oğlum, oyun oynarken birileri tarafından kandırılarak bu kodları paylaşmış ve toplamda 5 Ağustos tarihinde 4 kez 600 TL, ayrıca 300 TL ve 50 TL olmak üzere farklı tutarlarda alışveriş yapılmış. Bu işlemler sonucunda faturama toplamda 2.750 TL yansıtıldı ve toplamda 3.000 TL’nin üzerinde bir fatura ödemek zorunda kaldım.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak beni Apple desteğe yönlendirdiler. Apple ile ise henüz iletişime geçemedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iznim dışında yapılan bu harcamaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaramın son 4 hanesi: 6428