Sipariş Verildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

Samet

21 Eylül 2025 23:15

1.297

7 Eylül akşamı Lobbeco internet alışveriş sitesinden Apple Airpods 3. Nesil kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 537167107 ve ödemeyi kredi kartı ile, ön ödemeli olarak 800 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası veya teslimat bilgisi iletilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “sipariş oluşturunuz da destek alınız” şeklinde yanıt alıp görüşme sonlandırıldı. Sorunum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Ürünüm gönderilecekse acilen gönderilmesini, gönderilmeyecekse tarafımla iletişime geçilerek iade talebimin alınmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Özellikte Macbook Air Gönderildi, Doğru Ürün Talebim Karşılanmadı

Tarık

Apple

25 Eylül 2025 16:30

1.279

25 Eylül 2025 tarihinde Troystore.com üzerinden İstanbul şubesi aracılığıyla Macbook Air 15 m3 12 CPU 16 GPU 48 GB RAM 1TB modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: 1-883751. Ancak tarafıma yarı yarıya daha düşük özelliklere sahip farklı bir model gönderildi. Ürünün kutusunu hiç açmadım ve cihaz hâlâ...

yanlis-ozellikte-macbook-air-gonderildi-dogru-urun-talebim-karsilanmadi-2.jpg

yanlis-ozellikte-macbook-air-gonderildi-dogru-urun-talebim-karsilanmadi-1.jpg

2 Yorum

İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikti, Zamlı Fiyatla Karşı Karşıya Kaldım

Ayşenur

Apple

21 Ekim 2025 04:43

2.461

3 Ekim 2025 tarihinde Apple Online Store üzerinden Macbook Air eğitim kampanyası kapsamında 45.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Alım sırasında taksit seçeneği sunulmadığı için, işlemin 5. Dakikasında siparişimi iptal ettim. Buna rağmen ürün kargoya ve...

Apple Online Store İade Sonrası Ücretim Hala Hesabıma Yatırılmadı

Mustafa

Apple

11 Eylül 2025 16:59

1.480

25.08.2025 de sipariş vermiş olduğum ürünleri iade ettim 02.09.2025 tarihinde Apple Türkiye ücret iadesini yaptığını söyledim ama Bankaya kartıma ücret iadesi hala yapılmadı. Kargodan iade ettim ve toplamda 58.098,02 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ettim. İşlemi Apple Online Store üzerinden ...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Apple.com/bill Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan 3.600 TL'lik Çekimlerin İadesini Talep Ediyorum

Ebru

Apple

25 Temmuz 2025 01:03

834

Apple.com/bill üzerinden, iznim ve bilgim dışında toplam 3.600 TL tutarında, ardışık olarak 7 kez kredi kartımdan çekim yapıldı. Bu harcamaları hiçbir şekilde ben gerçekleştirmedim ve Apple ile ilgili hiçbir ürün veya uygulama satın alımım yok. Ayrıca hesabıma ya da telefonuma da herhangi bir doğrul...

applecombill-uzerinden-bilgim-disinda-yapilan-3600-tllik-cekimlerin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

UPS Teslimat Gecikmesi Ve Apple Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

Bilge

Apple

08 Ağustos 2025 15:55

2.149

Apple dan 1 Ağustos tarihinde aldığım ürün 4 Ağustos teslimat tarihi olmasına rağmen UPS tarafından teslim edilmedi. 4 Ağustos tarihinde Ankara'da olmasına rağmen 5 ağustosta da dağıtım merkezinde gözüküyordu. 6 ağustosta UPS müşteri hizmetlerini aradım ve şikayette bulundum bana dağıtımda olduğu bi...