Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Apple.com İşlemi Ve İade Sorunu

25 Eylül tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımın sonu 5042 ile biten numarası üzerinden apple.com/bill adıyla 600 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlemin bana ait olmadığını bildirdim ve kartım iptal edildi. Ayrıca internet bankacılığına kapatıldığına dair bir bilgilendirme mesajı aldım.

Aynı dönemde Exxen üzerinden de benzer bir şüpheli işlem yaşadım ve orada ücret iadesi sağlandı. Ancak Apple.com/bill üzerinden yapılan 600 TL’lik çekim kartıma yansımış durumda ve bu harcamanın iadesini talep ettim. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma ait olmayan bu işlemin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.