to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak’ta Adana M1 AVM’deki Media Markt mağazasından iPhone 17 satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden bu yana, cihaz şarjdayken hiçbir uygulama açık olmasa, telefon hiç ellenmese bile elde tutulamayacak kadar ısınıyor. Kendi kendine bu kadar ısınan ve buna rağmen hiçbir uyarı vermeyen bir cihazı ...
Apple App Store üzerinden Hay Day oyunu için MLF26HXKXX numaralı siparişe ait 45 TL tutarında bir ödeme sorunu yaşamaktayım. 17 Şubat 2026 tarihinden beri sistem bu işlemi borç olarak göstermekte, ancak ödeme denemelerimde herhangi bir tahsilat gerçekleşmemektedir. Buna rağmen ilgili sipariş hesabım...
Apple Watch Ultra cihazımın kasasında dışarıdan bakıldığında net şekilde görülen bir hasar vardı. Bu nedenle cihazı yaklaşık 1 ay önce kargo ile Factor Apple yetkili servisine gönderdim. Servis form numaram AS0004396’dır. Cihazı gönderirken, dış yüzeydeki bu bariz hasarın kontrol edilip ona göre iş...
Apple App Store üzerinden bilgim ve onayım olmadan hesabımdan toplam 249 TL, 249 TL ve 999 TL olmak üzere üç ayrı çekim yapılmıştır. Ben herhangi bir uygulama ya da satın alma yapmadığım halde, App Store üzerinden farklı bir numarayla işlem gerçekleştirilmiş ve faturama yansıtılmıştır. Bu yapılan iş...
Profilgram uygulamasını indirdiğim anda üye kaydı oluşturup benden ücret tahsil etti. Uygulamayı henüz doğru düzgün görmeden ödeme yapmak zorunda kaldım ve sonrasında uygulama hiç çalışmadı. Arama özelliği çalışmıyor, indirirken “profil görme” gibi ifadeler yer almasına rağmen profillere bakılamıyor...
App Store üzerinden satın aldığım “Telegnum” isimli uygulama, satın aldığım günden bu yana düzgün çalışmamakta, vaat ettiği hiçbir hizmeti yerine getirmemekte ve teknik olarak kullanılamaz durumdadır. Uygulamayı bu sebeple hiç verimli şekilde kullanamadım ve mağdur oldum. Sorunla karşılaştıktan son...
14 Aralık 2025 tarihinde Çanakkale’deki Teknosa mağazasından 13.500 TL ödeyerek Apple Airpods Pro 3. Nesil kulaklık satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır sağ kulaklıkta ciddi bir sorun yaşıyorum. Sağ kulaklıktan sürekli bir çınlama sesi geliyor ve kulaklığı sadece aktif gürültü engelleme ve şeffaf mod ka...
Bursa Sur Yapı AVM Troy Apple yetkili servisine defalarca gitmek zorunda kaldığım Apple AirPods 4 cihazımla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Şubat 2025’te yaklaşık 6.900 TL ödeyerek satın aldım ve aldığım günden beri sorunlar yaşadığım için kulaklıklar iki kez servise gitti, her ikis...
İPhone 11 cihazımda Apple Store üzerinden hiçbir şekilde uygulama indiremiyorum. 25.01.2026'da ücretsiz bir uygulama indirmeye çalışırken, hattıma parça parça mobil ödeme olarak toplamda yaklaşık 600 TL yansıtıldığını gördüm. Ücretler faturalı Vodafone hattıma “mobil ödeme” şeklinde geçmiş durumda. ...
İPad Air 5. Nesil cihazımda yaklaşık iki hafta önce iOS 26 güncellemesini yaptım ve özellikle multi ‑tasking deneyiminden son derece rahatsızım. İOS 18 kullanırken Dock’tan uygulamanın üzerine basılı tutup sürükleyerek uygulamaları çok pratik bir şekilde yan yana veya iç içe kullanabiliyordum. Günce...
Tabletimde Apple pencil’ın belirli bir bölgede algılamaması sorunu vardı ve bu nedenle cihazımı başarı teknik servisine gönderdim. Sorunu açıkça bildirmeme rağmen servis, “yanında kalem olmadığı” gerekçesiyle hiçbir işlem yapmadan cihazı geri gönderdi. Ben tüketici olarak her ekipmanı ayrı ayrı gön...
8 Ocak 2026 günü saat yaklaşık 16:45 civarında İstanbul’da iPhone cihazım üzerinden Apple App Store’dan “Notebook lm-Magic Podcast” adlı uygulamayı indirdim. Aslında indirmek istediğim uygulama Google’a ait olan “Notebook lm” idi; ancak App Store’da karşıma benzer isimli bu ücretli uygulama çıktığı ...
24 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Atacel Elektronik mağazasından orijinal Apple AirPods 3. nesil satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kulaklık kutusunda şarj sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle İzmir Mavibahçe’deki Troy servisine üç kez gitmek zorunda kaldım. İlk iki gidişimde so...
06/01/2026 tarihinde Forum İstanbul Gürgençler Apple Yetkili Satıcısı’ndan Macbook Air m4, 16 GB RAM, 500 GB SSD model bir cihaz satın aldım. Cihazın tesliminden yalnızca dört gün sonra, 09/01/2026 tarihinde ekranın sol üst köşesinde hava kabarcığı/leke şeklinde bir ayıp fark ettim. Cihaz bu süre bo...
Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay üzerinden, 19 Kasim ve 30 Aralık 2025 tarihlerinde bilgim ve onayım olmadan Apple üzerinden harcama yapılmış gibi bir işlem görünmektedir. Apple cihazım olmadığı halde, tarafımca yapılmayan bu işlemler faturama yansıtılmış ve bunun 6910.86 TL si Apple iTunes işlem...
Telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1 haftadır iCloud hesabıma giriş yapamıyorum. Gerekli doğrulama kodları eski telefon numarama gittiği için hesabıma erişemiyor, cihazımı ve verilerimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Apple müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü bağlanamadım ve ...
Apple’dan biriktirerek aldığım ve hâlâ garanti süresi devam eden Airpods Pro kulaklığımın sol tarafında yaklaşık 2–3 haftadır sorun yaşıyorum. Kulaklığına bağlı biri olarak ürünlerime dikkatli davranırım, koruma kutusu ile dolaşırım, kulaklığım da kesinlikle düşmedi ya da darbe almadı. Evde dururken...
02.01.2026 tarihinden beri Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderilen Apple Watch akıllı saatimi bekliyorum. Sistem üzerinde her gün “bugün 20.00’a kadar teslim edilecek” ibaresi çıkmasına rağmen, gün bitiyor ama ürün teslim edilmiyor. Önemli bir ürün olduğu için her gün evde kargo beklemek zorunda ...
30 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Zincirlikuyu Zorlu Center’daki Apple Genius Desk bölümüne, MacBook M4 Max Pro cihazımın ekran kırılması nedeniyle başvurdum. Ekran değişimi için ücret karşılığında onay verdim ve bu işlem sırasında bana, veri kaybı durumunda sorumluluğun bana ait olduğuna dair bir k...
Temmuz 2025'te Akasya Apple mağazasından Macbook Air m4 bilgisayar satın aldım ve henüz 6 ay dolmadan ekran arızası yaşadım. Aynı mağazada yapılan inceleme sonucunda arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığı net şekilde tespit edildi. Bu tespitten sonra tüketici olarak ürünün tamamının yenisiyle değişti...
Apple Troy Marmara Park mağazasından yaklaşık bir ay önce 9.500 TL ödeyerek satın aldığım AirPods 4 ANC model kulaklığımı aldıktan sadece bir hafta sonra sol kulaklıktan, özellikle ANC modundayken basınç ve rüzgar sesi gibi rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Başta zamanla düzelir diye düşündüm; ...
Apple Türkiye’den satın aldığım 16 inç MacBook Pro M3 Max cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım çok sayıda soruna rağmen onarım desteği alamadım. Cihazı 10 Ekim 2025 tarihinde Apple Zorlu Center’daki yetkili servise teslim ettim ve cihazım bir hafta boyunca serviste kaldı. Teslim sır...
Yaklaşık bir haftadır Apple hesabıma erişemiyorum. Hesabım kilitlendi ve hiçbir şekilde oturum açamıyorum. Görme engelli bir kullanıcı olarak, benim için hayati öneme sahip olan ücretli erişilebilirlik uygulamalarına ve Apple Cüzdanımda bulunan bakiyeye şu anda ulaşamıyorum. Bu durum günlük hayatımı...
Mart 2025’te satın aldığım Apple AirPods Pro 2 kulaklığımda, telefon görüşmelerinde karşı tarafa sesim sürekli cızırtılı gidiyor. Bu sorun her görüşmede yaşandığı için cihazı Troy Vadi İstanbul yetkili servisine götürerek destek talep ettim. Servis incelemesi sonucunda kulaklığın sol tarafının orij...
