to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım (054******52) üzerinden, bu ay içerisinde iznim ve onayım olmadan “iTunes” adı altında 1200₺ tutarında bir mobil ödeme kesintisi gerçekleşmiştir. Hattım henüz 3 aylık ve 3. Ay tarifesine yeni geçtim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve hattımda başka şüpheli bir işlem bulunmamaktadır.
Sorunun çözümü için hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de iTunes/Apple ile iletişime geçtim fakat iki taraf da birbirine yönlendirdi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamda bu işlem “iTunes” başlığıyla açıkça görünmektedir.
İznim dışında yapılan bu işlemin iptal edilerek 1200₺ tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve konunun üst birim tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözüme kavuşmasını umuyorum
Vodafone hattıma, benim iznim ve bilgim dışında iTunes üzerinden kod gönderilerek alışveriş yapılmış. Apple cihazı kullanmıyorum ve bu alışverişleri ben gerçekleştirmedim. Oğlum, oyun oynarken birileri tarafından kandırılarak bu kodları paylaşmış ve toplamda 5 Ağustos tarihinde 4 kez 600 TL, ayrıca ...
9591 numaralı Vodafone hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, 06.08.2025 tarihinde bilgim dışında yapılan bir iTunes harcaması nedeniyle 1.225 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve hattımda mobil ödeme özelliği uzun süredir kapalıdır; bununla ilgili elimde be...
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 8778) faturalarından 1 yılı aşkın süredir her ay düzenli olarak “iTunes Store” adı altında 102,89₺ tutarında ücret kesilmektedir. Bu kesintinin neden yapıldığını anlamıyorum; çünkü hattıma bağlı herhangi bir iTunes/Apple aboneliğim veya bu yönde bir talebim ...
Vodafone faturalı hattımda, iTunes’a ait olduğunu gördüğüm ücretlendirmeler yapılmaktadır. Apple marka bir telefon kullanmıyorum ve herhangi bir iTunes aboneliği başlatmadım, hiçbir şekilde onay vermedim. Buna rağmen faturama birçok kez ücret yansıtılmıştır ve halen bu ücretlendirmeler devam etmekte...
Bugün, faturamın yüksek gelmesi nedeniyle fatura içeriğini incelediğimde iTunes üzerinden bir kesinti olduğunu fark ettim. Önceki aylarda da iTunes için kesinti yapılmış. Hayatımda bir kez bile iTunes kullanmadım. Ayrıca aboneliklerimi kontrol ettiğimde iTunes’a ait herhangi bir abonelik bulunmuyor....
Yorumlar