to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül tarihinde Vodafone hattıma, bilgim dışında 2800 TL tutarında bir oyun satın alımı yansıtıldı. Apple ürünleri kullanmıyorum ve herhangi bir oyun ya da uygulama satın almadım. Faturamda “mobil ödeme” ve benzeri başlıklar altında bu işlem görünmekte. Hattımda daha önce mobil ödeme veya üçüncü parti alışverişe dair herhangi bir işlem ya da izin bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Apple ile iletişime geçtim. Ancak iki taraf da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmadı ve ödemek zorunda olduğumu belirttiler. Hattım tamamen benim üzerime kayıtlı ve bu işlemle hiçbir ilgim yok.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
9 Eylül tarihinde bilgim ve onayım dışında, Vodafone hattıma bağlı numaram üzerinden bir oyun satın alımı yapılmış. Apple ürün veya hizmeti kullanmadığım halde, bu işlem faturama yansıtılmış ve toplamda 2.800 TL tutarında bir borç oluşmuştur. Konuyla ilgili hem Apple hem de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yardım talep ettim; ancak iki taraf da yardımcı olmadı ve faturayı ödemek zorunda olduğum söylendi. Tarafıma herhangi bir yazılı açıklama veya çözüm sunulmadı. Bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
9 Eylül tarihinde tamamen bilgim dışında, numaram kullanılarak Apple üzerinden bir oyun satın alınmış ve bu işlem sonucunda Vodafone faturama 2800 TL gibi yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Ne ben ne de yakınlarım bu işlemi gerçekleştirmedik. Durumu fark ettiğim anda Vodafone ve Apple müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim, yaklaşık bir aydır uğraşıyorum ancak hiçbir çözüm yolu sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Harcamadığım, bilgim dışında gerçekleşen bir işlem için ödeme yapmam bekleniyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve hattımda herhangi bir güvenlik açığı olduğunu düşünmüyorum.
Vodafone ve Apple’dan beklentim, bu işlemin iptal edilmesi, faturama yansıtılan tutarın iadesi ve hattımın güvenliğinin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma, benim iznim ve bilgim dışında iTunes üzerinden kod gönderilerek alışveriş yapılmış. Apple cihazı kullanmıyorum ve bu alışverişleri ben gerçekleştirmedim. Oğlum, oyun oynarken birileri tarafından kandırılarak bu kodları paylaşmış ve toplamda 5 Ağustos tarihinde 4 kez 600 TL, ayrıca ...
Bir oyundan ben yapmadan benim adıma alışveriş yapıldı, bu alışveriş tutarı faturama yansıdı. Vodafone operatörünü aradım Operatör ile görüştüm. Bu harcamayı benim yapmadığımı bir Apple cihaz üzerinden yapıldığını bana doğruladı. Benim bu harcamayı yapmamış olduğum için beni Apple'a yönlendirdi ve e...
Mayıs ayında Vodafone Pay tarafından bana yansıtılan mobil fatura tutarı 5.249,80 TL'dir. Bilmediğim, gereksiz ve herhangi bir onay veya şifre sunulmadan, benden habersiz olarak Apple tarafından ne aldığım belli olmayan bir ürün veya mobil uygulama için ücret kesildi. İade talebinde bulundum ancak i...
5 Ağustos 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında faturama “Apple.com. bill” adıyla dört kez 600 TL’lik işlem yansıtılmıştır. Toplamda 2.442,90 TL çekilmiş ve faturam 2.800 TL’ye ulaşmıştır. Kullandığım telefon Redmi olup, herhangi bir Apple cihazım veya aboneliğim bulunmamaktadır. İşlemler Vodafone...
9591 numaralı Vodafone hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, 06.08.2025 tarihinde bilgim dışında yapılan bir iTunes harcaması nedeniyle 1.225 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve hattımda mobil ödeme özelliği uzun süredir kapalıdır; bununla ilgili elimde be...
Yorumlar