Apple formu

Apple iPad 10. Nesil cihazımı 28 Ocak tarihinde ekranın kendi kendine bir yerlere basma sorunu nedeniyle Edirne Vatan şubesi aracılığıyla KVK teknik servise gönderdim. Cihazımda sadece hafif çatlaklar vardı ve yaklaşık 1 senedir bu şekilde sorunsuz kullanıyordum, ekran kırığı sebebiyle bir problem y...

30.10.2025 tarihinde Troy Bursa Sur Yapı mağazası üzerinden Apple kulaklığımı hasar tamiri için garanti kapsamında servise verdim. Aradan 3 ay geçmesine rağmen kulaklığım hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “incelemede” olarak görünüyor. Üç aydır kulaklıksız dolaşıyorum ve süreçle ilgili net bir...

01.09.2026 tarihinde Akbank Axess Platinum kartımdan Apple Online üzerinden 107.999 TL tutarında, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir ürün siparişi vermedim, işlemle ilgili bana gelen bir bilgilendirme ya da onay olmadığı halde kartımdan bu yüksek tutarda harcam...

Apple Airpods Pro 2 kulaklığımda yaklaşık 6–7 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Telefon görüşmesi esnasında her iki kulaklıktan da patlama sesine benzer, rahatsız edici ve yankılı bir ses geliyor. Ayrıca Siri’ye “arama yap” dediğimde önce iPhone’un kilidini açmam gerektiğine dair uyarı veriyor v...

Apple hesabım üzerinden başlattığım ücretsiz deneme üyeliği kapsamında, herhangi bir ücret ödememem gerekirken banka hesabımdan 799 TL çekildiğini gördüm. Bu ücret, tamamen bilgim ve onayım dışında, ücretsiz olması gereken bir deneme sürecinde alınmıştır. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 4 Oc...

Yunanistan’da bir teknoloji mağazasından 25.01.2025 tarihinde Apple iPad 10th gen wıfı 64g model tablet satın aldım. Alışveriş sırasında Planet Tax Free üzerinden vergi iadesi yapılacağı belirtildi ve gerekli tüm belgeler hazırlandı. Dönüşte havaalanında Planet Tax Free formumu prosedüre uygun şeki...

Apple Türkiye’den satın aldığım 16 inç MacBook Pro M3 Max cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım çok sayıda soruna rağmen onarım desteği alamadım. Cihazı 10 Ekim 2025 tarihinde Apple Zorlu Center’daki yetkili servise teslim ettim ve cihazım bir hafta boyunca serviste kaldı. Teslim sır...

Apple markasına ait USB-C to headphone jack adaptörünü Pendik Vatan Bilgisayar mağazasından 409,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren ses kalitesi çok düşük seviyede ve beklediğim performansı kesinlikle alamadım. Yaşadığım sorun nedeniyle hem mağaza hem de müşteri hizmetl...

İPad 10. Nesil cihazımda yaklaşık 2 aydır ekrana bastığımda belirgin bir ışıma problemi yaşıyorum. Bu sorunun çözülmesi için cihazımı Troy Servis Marmara Park şubesine teslim ettim ve servis formu numaram 2510-662289’dur. Ancak cihazımda hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri teslim edildi. Cihazımı...

6 Ekim 2025 tarihinde iPhone 11 cihazımı Marmara Park AVM Troy servisine, ses ve kamera sorunları nedeniyle garanti kapsamında tamir için teslim ettim. Servis form numaram 2510-660295. Bugün itibarıyla cihazım 20 gündür serviste ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Apple ve T...

27 Aralık’ta Kocaeli Gebze Media Markt’tan satın aldığım iPhone 13 model telefonumda yaklaşık 1 aydır ciddi teknik sorunlar yaşamaktayım. Bluetooth ve Wi-Fi bağlantıları çalışmıyor, sim kartı taktığımda kartı okumuyor, kamera odaklanmıyor ve cihaz kendi kendine kapanıyor. Cihaz hâlâ garanti kapsamın...

27.09.2025 tarihinde garanti süresi devam eden Airpods 3. Nesil kulaklığım, hiçbir Apple cihazı ile bağlantı kurmamaya başladı. O güne kadar düzenli ve dikkatli şekilde kullandığım, asla suya düşürmediğim ve özel fırça ile temizlediğim kulaklığım bir anda hiçbir cihaz tarafından görünmez oldu. Sorun...

2023 Eylül ayında İstanbul Zorlu Center Apple Store’dan aldığım Macbook Air m2 model bilgisayarımda 6 Ekim’de ilk arıza meydana geldi ve Apple yetkili servisine götürdüm. İlk arıza sonrası tamir işlemi yapıldı ve bana tamir formu verildi. 9 Ağustos’ta ise cihaz tekrar kendi kendine yeniden başlatma ...

Medya marketten Airpods Pro 3 aldım. Evde açtığımda telefonuma yükleyemedim. Aldığım mağazaya gittim oradaki satıcı elemanda yükleyemeyince servise gönderelim, para iadesi mi yoksa değişim mi istersiniz dedi. Değişim talebimizi bildirerek ürünü mağazada teslim ettik. Yaklaşık bir hafta sonra alabil...

Haziran 2025’te Media Markt’tan 11.000 TL ödeyerek satın aldığım Airpods Pro 2 kulaklığım arızalandıktan sonra, 5 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler Piazza şubesine servise teslim ettim. Yasal olan 20 iş günü tamir süresi dolmasına rağmen ürünümle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine serv...

27 Ağustos tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazası aracılığıyla iPhone 14 Plus model telefonumu garantiye gönderdim. Ancak aradan geçen sürede 20 iş günü yasal süresi çoktan dolmasına rağmen cihazımdan hiçbir haber alamadım. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferind...

Samsun Piazza Alışveriş Merkezi Media Markt mağazasından 2 adet Airpods 4 kulaklık aldım. Ancak ilk kullanımdan itibaren bir tanesinin sağ kulaklığında sürekli olarak sallantı ve garip bir ses problemi yaşadım. Arızayı satın aldıktan 2 gün sonra Media Markt’a bildirdim. Müşteri hizmetleri, ürünü ser...

18 Eylül’de Apple Watch Series 6 44mm saatimi üst camı kırık şekilde İzmir Çankaya Telefix şubesine teslim ettim. Cihazın dokunmatiği ve tüm fonksiyonları sorunsuz çalışıyordu. Bana 3 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi, ancak 26 Eylül’de teslim alabildim. Saatimi teslim aldığımda üst camı...

30.11.2023 tarihinde Teknosa internet mağazasından satın aldığım Airpods 2. Nesil cihazımda, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen sesin net gelmemesi ve yüksek ses vermeme problemi yaşamaya başladım. Bu sorun her iki kulaklıkta da sürekli olarak mevcut. Aynı modelden bir tane d...

11 Eylül 2025 tarihinde, garantisi devam eden ve Apple Store’dan alınmış iPhone 16 Pro cihazımı, şarj kısmının bilgisayara veri aktarımı yapmaması şikayetiyle Mavibahçe Troy mağazasına teslim ettim (servis formu no: 2509-656883). Ön incelemede cihazın bilgisayara bağlanmadığı, ancak şarj olduğu çal...

18.06.2025 tarihinde Media Markt Ankara Antares şubesinden iPhone 13 marka telefon almak istedik. Satış görevlisinin yönlendirmesiyle, yeni bir iPhone 13 almak yerine, sadece bir aydır teşhirde olduğu söylenen bir telefonu 29.699 TL'ye nakit olarak satın aldık. Kutusunu o anda bulamadıklarını, daha ...

Yaklaşık 10 ay önce Antalya Alanya Vatan Bilgisayar’dan Apple magsafe cüzdan satın aldım. Ürünü yaklaşık 2-3 aydır kullanamıyorum çünkü kenarındaki plastik kısmı sıcaktan adeta eriyip sakız gibi elime yapışmaya başladı. Bu nedenle geçen hafta ürünü Vatan Bilgisayar’a teslim ettim, onlar da KVK’ya gö...

5 Mayıs 2025 tarihinde Trump Towers AVM, Şişli/İstanbul’daki MediaMarkt mağazasından iPad Pro için Magic Keyboard (model: MDFW4TQ/A) satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra '9' tuşunun yerinden çıkıp düştüğünü fark ettim. Bunun üzerine, ürün garanti kapsamında olduğu için mağazaya götü...

2 Eylül 2025 tarihinde, bana ait olan ve garantisi Mayıs 2026’ya kadar devam eden iPad Air 5. Nesil cihazımda etkinleştirme kilidi sorunu yaşamaya başladım. Cihazı fabrika ayarlarına döndürdükten sonra, şifremi unuttuğum ve iCloud hesabım etkin olmadığı için cihazı tekrar etkinleştiremiyorum. Soru...