to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple iPad 10. Nesil cihazımı 28 Ocak tarihinde ekranın kendi kendine bir yerlere basma sorunu nedeniyle Edirne Vatan şubesi aracılığıyla KVK teknik servise gönderdim. Cihazımda sadece hafif çatlaklar vardı ve yaklaşık 1 senedir bu şekilde sorunsuz kullanıyordum, ekran kırığı sebebiyle bir problem yaşamıyordum. Benim asıl şikayetim, ekranın kendi kendine basması ve bunun yazılımsal bir hata olduğunu düşünmemdi.
Servis kaydı açılırken benim bildirdiğim problem “ekran kendi kendine basıyor” olmasına rağmen, formda “ekran kapanıyor, ekran kırık” şeklinde not düştüklerini gördüm ve sorun ekran kırıklığına bağlanarak 17 bin TL’nin üzerinde bir ücret çıkarıldı. Hizmet numaram 2602657908’dir. Benim sorunum ekran kırıklığı değil, ekranın kendi kendine basmasıdır ve bunun yazılım kaynaklı olduğu kanaatindeyim.
Bu nedenle benden istenen bu yüksek ücreti kabul etmiyorum. Cihazımın asıl şikayetim olan yazılım kaynaklı ekran basma sorunu için yeniden ve doğru şekilde teşhis edilmesini, mümkünse garanti / üretim kapsamı dahilinde ya da makul bir bedelle onarımının yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefonla servise ulaşamıyorum, telefonlar açılmadığı için süreç hakkında bilgi alamıyorum. Sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
7 ay önce Vatan Bilgisayar Aydın Efeler şubesinden satın aldığım iPad 10. Nesil cihazımda, hiçbir darbe veya ekran kırığı olmamasına rağmen eğilme meydana geldi. Cihazı sürekli kılıf ve ekran koruyucu ile dikkatli şekilde kullandım; herhangi bir düşme, darbe ya da sıvı teması kesinlikle olmadı. Gar...
06.07.2024 tarihinde Apple Store online mağazasından iPad 10. Nesil bir tablet satın aldım. Ürünü normal ve dikkatli kullandığım halde son iki ay içerisinde kasasında ezilmeler ve renginde solmalar oluştu. 27.01.2026 tarihinde Apple destek hattı ile görüşerek durumu anlattım ve bana Gaziantep’teki ...
10. Nesil iPad cihaz aldık. Birkaç gün sonra ürünün ekranında gözle görünen bariz bir kusur var. Bunun için aldığımız Vatan Bilgisayar şubesine, servise gönderilmesi ve değişim olması için bıraktık. Cihaz önce KVK, sonra Apple teknik servise gitti. Bariz görünen bir kusuru, yani ayıplı olan ürünü te...
Apple marka iPad 10. Nesil cihazımı yaklaşık 1 hafta önce güç pininde oluşan arıza nedeniyle İstanbul Aqua Florya AVM’de bulunan Troy mağazası üzerinden servise verdim. İnceleme sonrası güç pininde yanık oluştuğunu, bunun kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip garanti kapsamına almadılar ve tamir için...
Vatan Bilgisayar'dan iPad 10. Nesil 64 GB tablet ve USB-C model Apple Pencil'ı Vatan Bilgisayar internet sitesi ve Muğla Vatan Bilgisayar mağazası üzerinden satın aldım. Tableti sadece kurdum ve hiçbir şekilde kullanmadım. Ancak kurulumdan hemen sonra Apple Pencil ile eşleştirdiğimde, tabletin alt t...
Yorumlar