Apple formu

2 Eylül 2025 tarihinde, bana ait olan ve garantisi Mayıs 2026’ya kadar devam eden iPad Air 5. Nesil cihazımda etkinleştirme kilidi sorunu yaşamaya başladım. Cihazı fabrika ayarlarına döndürdükten sonra, şifremi unuttuğum ve iCloud hesabım etkin olmadığı için cihazı tekrar etkinleştiremiyorum. Soru...

Hepsiburada’dan aldığım iPad Pro m4 model tabletimi yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, bir gece şarja bırakıp sabah açmaya çalıştığımda cihaz açılmadı. Tablette ve kasasında hiçbir çizik, darbe veya hasar yoktu. Hemen ertesi gün Bodrum Oasis AVM’deki Apple yetkili servisi’ne götürdüm. Servis ilk ince...

26 Ağustos’ta Marmara Park Troy mağazasına elden teslim ettiğim Apple Pro kalemim, tablet üzerinde yazmama sorunu nedeniyle garanti kapsamında servise alındı. Servis form numaram: 2508-654942. Ürünü teslim ettikten yalnızca 5 dakika sonra “servis işlemi bitmiştir” şeklinde bir mesaj aldım ve kalemin...

Şubat 2025 tarihinde Akbatı Troy şubesinden iPhone 16 Pro Max aldım. Telefonun kutusundan çıkan Type-C şarj kablosu, ürünü aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra bozuldu. Beni Marmara Park Troy şubesine yönlendirdiler. Kabloyu yalnızca ofis çekmecemde, özenli bir şekilde kullandım; herhangi bir yanlış kulla...

Macbook Air 15 inch cihazımın ekranı kırıldığı için 14 Temmuz’da İstanbul Bahçelievler’deki başarı teknik yetkili servisine teslim ettim. Cihazımın onarımıyla ilgili uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ben şikayetçi olana kadar tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. 11 Ağustos’ta Apple’a şikayetimi...

7 ay önce Vatan Bilgisayar Aydın Efeler şubesinden satın aldığım iPad 10. Nesil cihazımda, hiçbir darbe veya ekran kırığı olmamasına rağmen eğilme meydana geldi. Cihazı sürekli kılıf ve ekran koruyucu ile dikkatli şekilde kullandım; herhangi bir düşme, darbe ya da sıvı teması kesinlikle olmadı. Gar...

25.07.2025 tarihinde Marmara Park AVM Media Markt mağazasından aldığım Apple Watch 10 serisi saatimin, garantisi devam etmesine rağmen bileğime temas eden kısmında boya aşınması ve çatlama problemi yaşadım. Aynı tarihte aynı modelden iki adet saat almıştık ve diğer saatte de benzer bir sorun mevcut,...

8 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi banka kartımdan bilgim dışında “pos Apple” adıyla 3.107,1 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; kartım iptal edildi ve itiraz formu dolduruldu. İtiraz başvuruma ait...

31.07.2024 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından almış olduğumuz iPhone 14 marke cep telefonu temmuz ayında şarj etmemeye başladı. 17.07.2025 tarihinde mağazaya başvuru yapıldı ve servise gönderildi. Arıza açıklamasına kablo şarj etmiyor temassızlık yapıyor sar edince de devam etmekte...

27 Haziran 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan AirPods Pro 2 cihazımı Apple aracılığıyla Konya Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne gönderdim. Cihazım, yasal iş günü süresi aşılmış şekilde Temmuz ayında bana teslim edildi. Daha da kötüsü, cihazıma orijinal kulaklık ucu yerine kullanılmış ve içer...

Media Markt'tan aldığım kaskolu iPhone 13'üm şarj olmuyor. Bu sebeple cihazı servise gönderdim. Apple, cihazın yenilenmesini önerdi. Ancak sigorta şirketi cihazı yenilemeyeceğini, ya hediye çeki vereceklerini ya da cihazı tamir ettirebileceklerini, fakat bu durumda garantiden çıkacağını belirtti. Ci...

Antares Media Markt'tan 30.05.2025 18:25 de satın almış olduğum ı Phone 16 Pro cihazım katılmış olduğum bir organizasyon sonrası, ön kamera da bir kaç gün sonra fark ettiğim bir tükenmez kalem lekesine benzer bir iz meydana geldi. Ön kamera korucusundan ötürü durumun kaynaklandığını düşünerek almış ...

Merhaba, Aralık 2024'te Hepsiburada'dan, Hepsiburada satıcılı ve Apple Türkiye garantili iPhone 16 Pro aldım. 2 ay sonra ekranın sol üst köşesinde küçük bir leke fark ettik. Kocaeli'deki yetkili servis Troy mağazasına gittik. Orada piksel kaybı olduğunu, istersek ekran değişimi yapabileceklerini söy...

10/04/2024 tarihinde Antalya Muratpaşa Çağlayan Mahallesi fener Caddesi'indeki Teknosa'dan Apple Airpods Pro 2. Nesil kulaklık aldım. Kulaklık alındığı tarihten itibaren sağ kulaklığı şarj almıyor ve temassızlık yapıyor. 2 kere Teknosa tarafından servise gönderildi. Kulaklığımın kılıfını kestiler ve...

2008'den beri Apple kullanıcısıyım. Aynı zamanda kurumsal müşteriyim. Telefonumun şarj alma sorunu olduğu için İstanbul Silivri'den Apple Zorlu Levent'e gittim. Gidiş geliş 190 km. Bana kablomda sorun olduğu, memnuniyet için değişim olacağı söylendi ve siparişiniz oluşturuldu. Mail gelince bu formla...

20.03.2025'de Media Markt Eskişehir Espark şubesinden satın aldığımız Apple iPad Air m2 (muwg3tu/a) cihaz, kutudan çıkarıldığı anda kullanıma başlandığında kendi kendine kapanma, donma ve video izlerken ekranın kararması gibi ciddi donanımsal sorunlar göstermiştir. Cihaz, Apple’ın yetkili teknik se...

Apple Com Bill üzerinden kartımdan iznim olmadan 2 kere toplamda yaklaşık 7000₺ çekim yapıldı. Bankayla görüştüm kartımı kapattılar hemen. En yakın zamanda şubeye gidip harcama itirazı formu doldurmamı söylediler. Ücret iadesi konusunda da net bir şey söyleyemiyorlar. Nasıl böyle bir şey gerçekleşti...

2021 model M1Pro işlemcili bir Macbook Pro 16" bilgisayarım var. Bilgisayarımın pili servis mesajı verdi ve pilin internette açık olarak paylaşıldığı şekliyle yaklaşık 10 bin TL gibi bir miktar bedelle değiştirilmesi için Ankara'da Başarı Teknik Servis'e bıraktım. Bilgisayarı teslim alırken, kasasın...

Yurt dışında MediaMarkt'tan alınan Apple Watch SE 44mm saatimin, bir yakınım tarafından daha önce saate bağlanmış olup daha sonrasında aygıtı telefondan silip saatten silmeyi unuttuğu için ben burada bağlanırken 'sahibine kitlendi' diye uyarı veriyor. Daha sonrasında etkinleştirme kilidini nasıl kal...

Apple.com'dan servis kaydı açtık, arandık ve ürün yollandı. 9500 TL ücretle anakart ve pil değişimi yapıldı. Garanti var mı, fatura var mı dediğimizde 'evet' dendi. Bugün telefonu geri aldık. İçinde ne fatura ne de garanti belgesi çıktı, sadece servis teslim formu vardı, onda da detay yok. Üstelik t...

Apple Watch aldım 2019 yılında. Değişiklik yapıldı ancak ürünün içerisinde parmak izleri mevcut. Apple Destek, 'Her türlü arkanızdayız' diyerek servise yönlendirdi. Apple servis, saatin müşteriden kaynaklı olmayan kusurlu bir ürün olduğunu kabul ederek bilgi formunu dolduruyor. Ancak şu an bize hiçb...