to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 tarihinde, garantisi devam eden ve Apple Store’dan alınmış iPhone 16 Pro cihazımı, şarj kısmının bilgisayara veri aktarımı yapmaması şikayetiyle Mavibahçe Troy mağazasına teslim ettim (servis formu no: 2509-656883).
Ön incelemede cihazın bilgisayara bağlanmadığı, ancak şarj olduğu çalışan tarafından teyit edildi ve cihaz servise gönderildi.
Telefonum daha önce hiçbir yerde işlem görmemiş olmasına rağmen, servis dışarıdan müdahale olduğunu iddia ederek garanti kapsamı dışında olduğunu ve ana kart değişimi gerektiğini belirtti. Bu işlem için 38.000 TL masraf çıkarıldı. Oysa cihazımda başka hiçbir sorun yoktu ve bugüne kadar yalnızca Apple’ın önerdiği ayar sıfırlama gibi işlemleri yaptım, başka bir servise ya da teknik müdahaleye başvurmadım.
Garanti sürem hâlâ devam etmektedir ve cihazıma dışarıdan herhangi bir müdahale yapılmadığı için, garanti dışı bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Garanti kapsamında ücretsiz onarım talep ediyorum ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, iPhone 16 Pro cihazını yaklaşık olarak 6 ay önce aldım. Cihazda şebeke problemi, aynı zamanda da ısınma problemi yaşıyorum. Yaşadığım problem nedeniyle cihazı garanti kapsamında Zorlu Center Apple mağazasına götürdüm. Çalışanların inanılmaz bir ilgisizliği var. Cihazda kendi kendine şebeke...
13.10.2021 tarihinde hepsiburada.com firmasından aldığım iPhone 12 mini cihaz, 18.09.2023 garanti süresi içerisinde ekran kararma ve çalışmama açılmama problemi oluşmuştur. 21.09.2023 tarihinde Troy cadde 54 Sakarya ®Apple ® servis noktasına teslim ettim. Süreç içerisinde 27.09.2023 tarihinde telefo...
3 ay önce Media Markt Çorum Merkez AHL Park şubesinden aldığım iPhone 16 Pro telefonumda yaşadığım bir arıza nedeniyle, kasko kapsamında anlaşmalı ser...
Haziran 2025’te Media Markt’ın online mağazasından iPhone 16 Pro Max 256 GB telefon satın aldım (Sipariş No: tj02025000277888). Cihazı kullanmaya başladıktan sadece 5 gün sonra ekranda boydan boya yeşil bir çizgi oluştu. Telefonun üzerinde kılcal çizik dahi yoktu ve tamamen üretim hatası olduğunu dü...
03.08.2025 tarihinde Media Markt Ankara Optimum AVM şubesinden Apple iPhone 16 Pro marka/model cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra çeşitli arızalar fark ettim ve Apple’ın yetkili servis sağlayıcısı olan Başarı Teknik Servis’e teslim ettim. Teknik inceleme sonucunda cihazın ...
Yorumlar