to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Eylül ayında İstanbul Zorlu Center Apple Store’dan aldığım Macbook Air m2 model bilgisayarımda 6 Ekim’de ilk arıza meydana geldi ve Apple yetkili servisine götürdüm. İlk arıza sonrası tamir işlemi yapıldı ve bana tamir formu verildi. 9 Ağustos’ta ise cihaz tekrar kendi kendine yeniden başlatma problemi yaşamaya başladı. Tekrar servise götürdüm; önce yazılım güncellendi, ardından ana kart değişimi yapıldı ve çeşitli testler uygulandı. Ancak sorun giderilemedi. Tüm bu işlemler Apple’ın müşteri kayıtlarında mevcut; ayrıca bana verilen servis formlarının taranmış halleri de elimde bulunuyor.
Son olarak, servisten cihazın tamir edilemediğine dair rapor verildi ve ürünün iade edilebileceği belirtildi. Ürünü Pozitif Teknoloji’den 28.999 TL ödeyerek satın aldım ve faturası da mevcut. Ancak Pozitif Teknoloji, garanti süresinin dolduğunu iddia ederek iade talebimi kabul etmiyor. Oysa son servis formunun tarihi 8 Eylül ve garanti sürem 22 Eylül 2025’e kadar devam ediyordu. Sorunlar garanti süresi içinde yaşanmasına rağmen mağdur ediliyorum.
Tüm servis raporları ve belgelerim mevcut olup, ürünün iadesini ya da kusurlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2024 yılında satın aldığım Macbook Air M2 2023 model cihazımda, bir gün önce aniden siyah ekran sorunu yaşadım ve cihaz bir daha açılmadı. Bilgisayarımı kullanırken 5 dakika kadar odadan ayrıldım, döndüğümde ise ekran tamamen kapalıydı ve hiçbir şekilde açılmadı. Elimi bile sürmediğim halde böyle bi...
10 Kasım 2023 tarihinde Pozitif Teknoloji'den iPhone 11 satın aldım. Daha sonra 18 Mart 2025 tarihinde arka kamerasında odaklama problemi çıktı. Arka kamerayı açınca telefon titriyordu. Ben de garanti kapsamında yetkili servise götürdüm. Teknik servis kameranın odaklama problemini ve titreme sorunun...
Apple Macbook Air M2 cihazımı 2,5 yıl önce satın aldım. Cihazımda herhangi bir darbe, çizik veya sıvı teması olmamasına rağmen 9 Ağustos 2025 tarihinde kullanım sırasında ekran bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Sorunun çözümü için Bursa Korupark Gürgençler Apple yetkili servisine başvurdum. Tek...
21 Ocak 2023 tarihinde Torium AVM Media Markt mağazasından 13.482,03 liraya Apple iPad Air 5 64GB Space Gray tablet aldım. 1.899 liraya da 1 yıllık cihaz koruma sigortası yaptırdım. Üzerinden henüz 2 ay geçmişken tablette kapanıp açılmama/şarj olmama sorunuyla karşılaştım. 26 Mart 2023 tarihinde ürü...
Macbook Air M1 model cihazım hiçbir şekilde sıvı teması, darbe ya da kullanıcı hatası olmadan, şarja bile takılı değilken bir anda açılmamaya başladı. 3 Ağustos gece 2’de cihazımın açılmadığını fark ettim. 4 Ağustos’ta Samsun Başarı Teknik Servis’e gönderdim. Orada ana kartın yandığı ve 20.000 TL üc...
Yorumlar