Kasko Çekici Hizmeti Sağlanmadı, Müşteri Masraflı Çekici Kullanmak Zorunda Kaldı
"Sorunu kısa sürede çözdüğü için teşekkürler"

"Sorunu kısa sürede çözdüğü için teşekkürler"

19.08.2026 gecesi saat 02:55’te İzmir Bayraklı ilçesi Gümüşpala Mahallesi 7053 sokakta 35 acf 897 plakalı Peugeot 3008 a...racım için Ana Sigorta üzerinden trafik kaskom kapsamında çekici talebinde bulundum. Çekici ekip geldiğinde aracımın yokuşta olduğunu, önünde ve arkasında araç olduğunu, ayrıca ara




28 Şubat'ta yapmış olduğum trafik kazasında aracım pert oldu ve 7 aydır paramı alamıyorum. Her seferinde müşteri temsilc...ileriyle yaptığım görüşmede aciliyet bildiriyoruz gibi bir saçmalık söz konusu. Ana sigorta firması, ödemesi gereken tutarı hâlâ ödemedi. Param her geçen gün çöp oluyor.
Ana Sigorta ile hem araç hasar dosyam hem de hayat/sağlık poliçemle ilgili çok ciddi iletişim ve süreç sorunları yaşıyor...um. 19.08.2026 tarihinde gerçekleşen araç hasarım için açılan 292445 numaralı dosyada, poliçesi kendilerine ait olan araçlar için anlaşmasız servislere onarım onayı verip eksper at
Araç sahibi müşterimizin Citroen C3 marka aracına ait 02.07.2026 tarihli ve 321616 numaralı kasko hasar dosyası uzun sür...edir Ana Sigorta sisteminde “dosya incelemede” olarak görünmektedir. Dosya durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı için hem araç sahibi hem de işlemi gerçekleştiren servis olarak
Ana Sigorta Şirketi’ne ait trafik sigortamız kapsamında açılan 319052 numaralı dosyamız hakkında yaşadığımız mağduriyeti... belirtmek istiyorum. Trafik kazası sonrasında gerekli tüm resmi evraklar 29 Haziran tarihinde tamamlandı, ancak dosyamız hâlâ sonuçlandırılmadı. Aracımızın pert olduğunu düşünüyo
329356 numaralı dosyamla ilgili 8’inde yaşadığım kaza sonrası 10’undan beri eksper atanmasını bekliyorum. Aradan bu kada...r gün geçmesine rağmen hâlâ eksper gelmedi ve süreç başlamadı. Küçük bir çocuğum var, araçsız kaldığım için günlük hayatım ciddi anlamda aksıyor ve mağdur oluyorum. Müşteri hizmet
Ana Sigorta’da trafik sigortam kapsamında aracımla ilgili hasar ihbarını 8 Ağustos’ta açtım. Dosya numaram 329264 olması...na rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın hâlâ eksper ataması yapılmadı ve süreç ilerlemiyor. Hasar dosyam sistemde sürekli “işlem sırasında” görünmesine rağmen karşımda muhata
Ana Sigorta’ya ait trafik sigortam varken 1 hafta önce zincirleme bir kazaya karıştım ve kazada bana sıfır kusur verildi.... Arkadan gelen araç hızlı olduğu için aracımın arka tamponuna çarptı ve tamponumda ciddi ezilme ve hasar oluştu. 12.08.2026 tarihinde dosyam açıldı ve dosya numaram 330108 olarak

8.06.2026 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrasında, kusurlu tarafın zorunlu trafik sigortasının bağlı olduğu Ana Si...gorta nezdinde 11.06.2026 tarihinde 314818 numaralı hasar dosyam açıldı. Araç pert olduğu için tarafıma ödenecek tazminat bedeli üzerinde Ana Sigorta ile mutabakat sağlandı ve 450.
Ana Sigorta’dan yaptırdığım Hyundai i20 aracımın kasko dosyasında tarafıma ödenmesi gereken tutar eksper raporuna göre n...etleşmiş olmasına rağmen ödeme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eksper raporu çıktı, parça ödemesi için tarih belirlendi, aracın kaporta işlemleri tamamlandı ancak bana öd
7 Haziran 2026 tarihinde karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu trafik kazası sonrasında Enka Motorlu Araçlar ve Ana Sig...orta ile yürütülen süreçte ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Kaza sonrasında aracımız pert olarak değerlendirilmiş ve bu kapsamda istenen tüm işlemleri ve evrakları eksiksiz şekil
Ana Sigorta’nın trafik sigortası kapsamında 12.06.2026 tarihinde yaşanan ka...za sonrası açılan 315534 numaralı hasar dosyamızla ilgili tazminat ödemesi
15.06.2026 tarihinde Bursa İnegöl’de Hyundai Elantra 2015 model aracımla seyir halindeyken aracıma arkadan çarpılması so...nucu kaza yaptım. Olay sonrası tutanak tutuldu, fotoğraflar çekildi ve ana Sigorta üzerinde 319772 numaralı hasar dosyam açıldı, Exper yönlendirildi. Aradan zaman geçmesine rağmen
Hyundai i20 model aracım için Ana Sigorta A.Ş. üzerinden yaptırmış olduğum kasko kapsamında 12 Mayıs civarında gece arac...ım park halindeyken birisi çarpıp kaçarak maddi hasara neden oldu. Hasar sonrası kasko kapsamında maddi tazminat talebinde bulundum; ancak tüm yasal haklarım olmasına rağmen dosyam
Ana Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında 05 at 164 plakalı aracım yaklaşık 2 ay önce ağır hasar sonu...cu perte ayrıldı. Aracım perte ayrılmasına rağmen bu süre içinde ana sigorta tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Süreçle ilgili olarak d

02.08.2026 tarihli araç hasarım için Ana Sigorta’ya açılan dosyamla ilgili 12 gündür herhangi bir geri dönüş alamıyorum.... Aracım Kayseri’de Genç Oto’da bulunuyor ve sürecin ilerlemesi için sigorta şirketinin eksper yönlendirmesi ve hasar onayı gerekiyor ancak bu yapılmadığı için araç hâlâ serviste be
"Şikayetvar'a yazdıktan sonra sorun çözüldü. Ama bu kadar uğraştırmaları yine de can sıkıcı."
Ana Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko kapsamında ön cam değişimi için 07....08.2026 tarihinde talep oluşturdum. Poliçem tüketiciye ücretsiz cam değişim
Ana Sigorta AŞ’den yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında aracımın Tramer kaydına yanlış tarih girilmesi nedeniyle a...raç satışım ciddi biçimde aksadı ve maddi kayıplar yaşadım. 07.08.2026 tarihindeki satış gününde alıcı, Tramer’de görünen bu hatalı kayıt nedeniyle araç satışını gerçekleştirmekten
Ana Sigorta’ya ait 03 lf 728 plakalı araç için açılan trafik sigortası dosyasında aracın onarımı beklemektedir. Dosyayı ...açtırmama rağmen yaklaşık iki haftadır dosyaya eksper ataması yapılmadığı için aracım onarıma alınamıyor. Uzun süredir beklenmesine rağmen eksper atanmaması hem onarım sürecini ak
16.06.2026 tarihinde İzmir Bayraklı’da Honda City aracımla bir kaza yaptım ve Ana Sigorta nezdinde 316153 numaralı hasar... dosyası açıldı. Aradan 45 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ Tramer sonucu çıkmadı ve buna bağlı olarak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Dosya sorumlusu ile defalarca il
4 Haziran’da 34 brf 252 plakalı Volkswagen Polo 2018 1.6 TDI aracımla kaza yaptım. Karakol ve sigorta işlemleri dahil tü...m resmi süreci tamamladım, hasar dosyam poliçe numaram 5521**62 üzerinden açıldı. Aracımın pert/sovtaj sürecinde toplam almam gereken tutar yaklaşık 1.200.000 TL iken, 27 Temmuz’da
07.09.2025 tarihinde meydana gelen kaza sonrasında Ana Sigorta nezdinde bir hasar dosyası açıldı. Bu dosya daha sonra re...ddedildi ve ne benim adıma ne de aracı onaran yetkili servise herhangi bir ödeme yapılmadı. Aracımın onarım masraflarını tamamen kendi imkanlarımla karşılamak zorunda kaldım. Buna
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95