Ana Sigorta

02.09.2025 tarihinde Konya’da trafik kazası yaptım ve Ana Sigorta’dan kasko poliçem bulunmaktaydı. Araç için pert kararı verildi, teklif yapıldı ve ben de bu teklifi kabul ettim. Benden bazı evrakları hazırlamam istendi, tüm evrakları hazırlayıp 20 Ekim’de kargo ile gönderdim ve evraklar 21 Ekim’de ...

Kasım ayının ilk haftasından 21 Kasım’a kadar, ilk kez sağlık sigortası yaptırmak için Ana Sigorta çalışanı T**** K*** ile görüştük. Sağlık poliçesiyle ilgili bazı noktaları daha iyi anlayabilmek için özellikle telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak telefon üzerinden sözel olarak neredeyse hiç...

24 Ekim 2025 tarihinde 2021 model Toyota hibrit aracımla kaza yaptım. Ana Sigorta’ya hasar dosyası açıldı ve ardından bilirkişi incelemeye geldi. Ancak bilirkişi, kaza ile fotoğrafların uyuşmadığını iddia ederek hasarı kabul etmedi ve bu nedenle aracımın yapılmayacağını söyledi. Bu nedenle aracı ser...

17.10.2025 tarihinde meydana gelen kazada, %100 kusurlu olan 10S00249 plakalı ve trafik sigortası Ana Sigorta’ya ait araç nedeniyle mağdur durumda kaldığım 10APU096 plakalı aracım için, 13.11.2025 tarihinde saat 15:26’da d*********@anasigorta.com.tr adresine değer kaybı başvurusunda bulundum. Buna ...

Renault Clio aracım için Ana Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında 10.11.2025 tarihinde satış sözleşmesini ve gerekli tüm belgeleri firmaya ilettim. Ancak, tarafıma sürekli olarak satış sözleşmesinin eksik olduğu söyleniyor ve ödeme yapılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, he...

31 Ekim’den bu yana aracım (Peugeot 208, plaka: 07 ate 508) Antalya Yeni Sanayi’de serviste bekliyor. Trafik sigortam Ana Sigorta’dan ve yaşadığım far hasarıyla ilgili onarım değil, değişim talebim oldu. Ancak günlerdir firmanızı aramama rağmen sürekli “size dönüş yapılacak” deniyor fakat kimse aram...

13 Ekim 2025 tarihinde park halinde duran Renault Laguna aracım iki farklı aracın çarpması sonucu pert oldu. İki araçtan birinin sigortası 15 gün içinde benimle iletişime geçip süreci başlattı. Ancak diğer aracın sigortası olan Ana Sigorta, üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen herhangi bir geri d...

5 Eylül 2025 tarihinde, 2023 model Dacia Jogger marka engelli aracıma seyahat halindeyken başka bir araçtan taş sıçrayıp ön camı kırıldı. Poliçem Ana Sigorta tarafından düzenlenmişti ve cam değişimi teminatım bulunmasına rağmen, dosyayı önce kendi adıma, ardından babamın adına açmamıza rağmen her ik...

Ana sigorta pişmanlıktır. 15+ 15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen 7 + 3 gün olarak verdiler defalarca aramama rağmen aciliyet belirtmeme rağmen Exper onaylamadı deyip geçiştirdiler. Arkanızda durmayan bir sigorta şirketi aynı dönemde kaza yapan başka bir şahıs sorgusuz sualsiz 15 gün ikame araç...

31.10.2025 tarihinde mağdur taraf olarak Ana Sigorta’da hasar dosyam (no: 262130) açıldı. Eksper şirketi, gerekli işlemleri tamamlayıp evrakları 03.11.2025 tarihinde Ana Sigorta’ya ilettiğini belirtti. Ancak sigorta şirketi, evrakların kendilerine ulaşmadığını söyleyerek süreci sürekli olarak gecikt...

Ana sigortadan, servisimizde işlem görmekte olan 77 ADE 042 plakalı aracın dosyalarını ekspere göndermemize rağmen, eksper ile dosya sorumlusu arasında yaşanan anlaşmazlık nedeniyle mağdur ediliyoruz. Bu sürecin kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Ana Sigorta’dan yaptırdığımız oto kasko poliçesi kapsamında, 45 zl 105 plakalı aracımızın hasar onarımı tamamlandıktan sonra 05.11.2025 tarihinde dosyamız (Dosya No: 257746) kapatıldı. Kasko kapsamında almamız gereken ödeme tutarı 39.000 TL’dir. Ancak dosyanın kapanmasının üzerinden günler geçmesine...

1 Eylül’den bu yana Ana Sigorta’dan 18**88 numaralı hasar dosyası belgelerini talep ediyorum. Belgeleri almak için hem [email protected] hem de [email protected] adreslerine e-posta gönderdim, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu belgelere değer kaybı müra...

18.08.2025 tarihinde 244820 numaralı hasar dosyam Ana Sigorta’da açıldı. Bugün 06.11.2025 ve aradan geçen yaklaşık 2,5 aya rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 30 kez aradım ve her seferinde "geri dönüş yapılacak" denilerek oyalandım, ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanma...

Ana Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında açılan 249177 numaralı hasar dosyam ile ilgili yaklaşık 15-20 gündür herhangi bir bilgi alamıyorum. Eskişehir Odunpazarı’nda yaşadığım bu süreçte, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen dosyamın durumu ve hasar ödemesi h...

13.10.2025 tarihinde Ana Sigorta’ya ait 9538441 numaralı kasko poliçem kapsamında hasar dosyam için tüm mutabakat evraklarını eksiksiz olarak gönderdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen yaklaşık 270.000 TL tutarındaki hasar ödemem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her...

04.11.2025 tarihinde aracım Chery Omada 5’in camında oluşan hasar nedeniyle Ana Sigorta firmasını aradım ve beni Van ilinde anlaşmalı oldukları Ete Oto Cam firmasına yönlendirdiler. Ancak Ete Oto Cam, araç camının ellerinde bulunmadığını ve bu hizmeti sağlayamayacaklarını belirtti. Ayrıca, bana kask...

Ana Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında yaşadığım bir hasar sonrası yaklaşık 15 gündür dosya numarası 255133 ile başvuru yaptım. Ancak bu süreçte hasar ödememle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir açık...

17 Ekim sabahı saat 8.30’da 06 dmc 937 plakalı Fiat Egea model aracımla kaza yaptım. Araç, ÖTV indirimli ve 18 yaş altı çocuğum adına kayıtlı. Hasar dosyamı oluşturmak ve bilgi almak için Ana Sigorta müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi E*** Bey, bana vesayet kararı olmadan işl...

Aracımın ön camı kırıldı. Sigorta şirketim olan Ana Sigorta, camın farklı bir yerinde bulunan, belirgin olmayan taş izini gerekçe göstererek, kırıkla ilgisi olmamasına rağmen camın bedelini karşılamıyor. Yıllardır bu kaskoyu yaptırıyorum ve bir kez bile kullanmadım. Şimdi ihtiyacım olduğunda ise saç...

4567**45 numaralı grup tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem ile Emekli Sandığı kapsamında, Ana Sigorta üzerinden hizmet almaktayım. Sigortamın bitmesine 2 ay kalmasına rağmen, ilk kullanımımda Gaziantep Medical Point Hastanesi’nde dahiliye ve fizik tedavi bölümlerinde yaklaşık 2500 TL ek ücret talep...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30'da, 2024 model Toyota Clio aracım için Ana Sigorta üzerinden kasko hasar ihbarı yapmak istedim. Ancak hem online sistemde “kayıt bulunamadı, ihbar vermek için call center’ı arayabilirsiniz” uyarısı aldım, hem de çağrı merkezini aradığımda iki farklı müşteri temsilci...

21.06.2025 tarihinde park halindeyken, Ana sigorta tarafından sigortalanmış bir araç, 34dzp** plakalı 2022 model Hyundai i20 aracıma çarptı. Yaşanan bu kaza sonucunda aracımda hasar oluştu ve değer kaybı meydana geldi. Olayın ardından tüm gerekli evrakları Ana sigorta’ya mail yoluyla ilettim. Aracı...